Mã tài liệu: 20477
Số trang: 31
Định dạng: docx
Dung lượng file: 124 Kb
Chuyên mục: Quản trị kinh doanh
ở những nước phát triển, dịch vụ và khái niệm dịch vụ đã tồn tại và phát triển từ khá lâu ,đã được nhiều nhà kinh tế học quan tâm nghiên cứu dưới nhiều góc độ khác nhau .
ở Việt Nam thuật ngữ dịch vụ mới xuất hiện và mới được nghiên cứu với tư cách là một ngành kinh tế độc lập trong thời gian gần đây, mặc dù là trong thực tiễn nó đã tồn tại ( do nhiều nguyên nhân khác nhau, trước hết là do sự nhận thức, quan niệm không đầy đủ, đúng đắn về vị trí và vai trò ngày càng to lớn của ngành kinh tế quan trọng này).
Chương một: Dịch vụ và chất lượng dịch vụ
Chương hai : Thực trạng chất lượng dịch vụ trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
Chương ba : Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ở các doanh nghiệp hiện nay
Đề án môn học
Giới thiệu
Ở những nước phát triển, dịch vụ và khái niệm dịch vụ đã tồn tại và phát triển từ khá lâu , đã được nhiều nhà kinh tế học quan tâm nghiên cứu dưới nhiều góc độ khác nhau .
Ở Việt Nam thuật ngữ dịch vụ mới xuất hiện và mới được nghiên cứu với tư cách là một ngành kinh tế độc lập trong thời gian gần đây, mặc dù là trong thực tiễn nú đã tồn tại ( do nhiều nguyên nhân khác nhau, trước hết là do sù nhận thức, quan niệm không đầy đủ, đúng đắn về vị trí và vai trò ngày càng to lớn của ngành kinh tế quan trọng này).
Ngày nay tổng sản phẩm quốc dân của một nước, còng nh doanh thu của mét doanh nghiệp, không thể không tính đến sự đóng góp của lĩnh vực dịch vụ.
Các khu vực | Tỷ trọng dịch vụ trong GNP |
Các nước công nghiệp phát triển Các nước đang phát triển Các nước khác | 70 –80 % 60 –70% 20 –50% |
Việt Nam thuộc nước thứ 3.
Cơ cấu GDP Việt Nam thời kỳ 1990 – 1998
Cơ cấu ngành(%) | 1990 | 1991 | 1992 | 1993 | 1994 | 1995 | 1996 | 1997 | 1998 |
Nông nghiệp | 38, 74 | 40, 49 | 33, 94 | 29, 87 | 28, 70 | 27, 50 | 27, 20 | 25, 60 | 24, 10 |
Công nghiệp | 22, 67 | 23, 79 | 27, 26 | 28, 29 | 29, 65 | 30, 10 | 30, 74 | 31, 90 | 32, 90 |
Dịch vụ | 38, 59 | 35, 72 | 38, 80 | 41, 24 | 41, 65 | 42, 40 | 42, 06 | 42, 50 | 43, 00 |
Nguồn: Thời báo kinh tế sè 71 – 3/ 9/ 1997
Phạm Quang Huy – Chất Lượng 40
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
Những tài liệu bạn đã xem
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ở các doanh nghiệp hiện nay
ở những nước phát triển, dịch vụ và khái niệm dịch vụ đã tồn tại và phát triển từ khá lâu ,đã được nhiều nhà kinh tế học quan tâm nghiên cứu dưới nhiều góc độ khác nhau . ở Việt Nam thuật ngữ dịch vụ mới xuất hiện và mới được nghiên cứu với tư cách
docx Đăng bởi
thuanht1979
