tóm tắt

- Nghiên cứu này được thực hiện nhằm: (1) Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến

mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty; (2) Đo lường mức độ

thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty; (3) Kiểm tra liệu có sự khác

biệt về mức độ thỏa mãn của nhân viên theo các đặc trưng cá nhân (tuổi tác, giới tính,

trình độ học vấn, thâm niên làm việc, bộ phận) không?

- Mô hình nghiên cứu gồm 6 thành phần: bản chất công việc, tiền lương, đồng

nghiệp, lãnh đạo, cơ hội đào tạo và thăng tiến, môi trường làm việc và 6 giả thuyết

tương ứng với từng thành phần được phát triển dựa trên cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn

trong công việc của người lao động. Nghiên cứu định tính được thực hiện nhằm điều

chỉnh, bổ sung biến quan sát cho các thang đo. Nghiên cứu định lượng thực hiện với

198 CB-CNV thông qua kỹ thuật phỏng vấn toàn bộ người lao động (trực tiếp và gián

tiếp)

- Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho các lãnh đạo công ty thấy được mức độ

thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty cũng như các yếu tố tác động

đến mức độ thỏa mãn từ đó đưa ra các giải pháp cần thiết và phù hợp để nâng cao mức

độ thỏa mãn trong công việc cho người lao động. Kết quả nghiên cứu cũng đề ra một

số hướng nghiên cứu tiếp theo nhằm hoàn thiện lý thuyết đo lường sự thỏa mãn trong

công việc của người lao động áp dụng cho các doanh nghiệp tại Việt Nam