Nguyễn Thị Bích Hiệp - Lớp K10B4              Báo cáo thực tập                                       

LỜI NÓI ĐẦU

              Ngành du lịch ngày nay không chỉ còn đơn thuần là một ngành kinh tế đem lại hiệu quả cao, mà nó còn là đòn bẩy, là động lực thúc đẩy sự phát triển của tất cả các ngàn kinh tế quốc dân. Bên cạnh đó du lịch còn là phương tiện quan trọng để thực hiện chính sách mở cửa, là cầu nối nước ta với thế giới bên ngoài. Phát triển du lịch cũng là chúng ta đã góp phần vào sự tiến bộ xã hội, thắt chặt tình hữu nghị, hoà bình, hợp tác và sự hiểu biết lẫn nhau giữa các dân tộc.

              Ngày nay du lịch đã trở thành xã hội hoá và trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của nhiều quốc gia trong đó có Việt Nam. Ngành du lịch đã thu hút được lực lượng lao động trực tiếp khá lớn. Theo thống kê sơ bộ thì cho tới năm 2000 cả nước ta có khoảng trên 200. 000 lao động phục vụ trong ngành du lịch. Cùng với sự phát triển về kinh tế thì ngành du lịch của chúng ta đã hoà nhập chung với sự phát triển chung của khu vực và thế giới. Hơn nữa, Việt Nam lại nằm trong khu vực được đánh giá là có ngành du lịch phát triển mạnh trên thế giới, ở Việt Nam khuynh hướng du lịch ngày càng tăng lên không ngừng về số lượng du khách. Điều đó được chứng tỏ bởi lượng du khách quốc tế tới Việt Nam ngày càng đông. Chính điều đó dẫn đến sự cạnh tranh hết sức gay gắt của các công ty du lịch. Nhờ sự cạnh tranh này lam cho các công ty tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh đều phải nỗ lực khắc phục những điểm yếu, phát

31