Chuyên đề thực tập                                                     GVHD: Phan Trọng An

CHƯƠNG I

CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ CễNG TÁC BÁN HÀNG

1.1. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN CỦA CễNG TÁC BÁN HÀNG:

1.1.1. Khái niệm công tác bán hàng:

Trong nền kinh tế thị trường, với doanh nghiệp thương mại phải tiến hành rất nhiều hoạt động khác nhau như tạo nguồn hàng, mua hàng, nghiên cứu thị trường, quản lý dự trữ. . . . trong đó bán hàng là khâu quan trọng và mấu chốt nhất.

Bán hàng là sự thực hiện giá trị và chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá, kết thúc quá trình này người mua nhận được hàng, người bán nhận được tiền (hoặc ít ra cũng có cơ sở đòi được tiền). Qua đó ta thấy tiến trình bán hàng liên quan đến việc xuất giao hàng, vận chuyển và thanh toán tiền hàng

              - Hoạt động xuất giao hàng liên quan đến những công tác như thực hiện việc ký kết hợp đồng bán hàng, cải tiờùn các thao taỳc kiểm nhận, phân loại, chọn lọc

              - Vận chuyển là bước trung gian trong tiến trình bán hàng, là cầu nối giữa việc xuất giao hàng và nhận tiền hàng

              - Thanh toán tiền hàng là mục đích cuối cùng của doanh nghiệp trong công tác bán hàng

1.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công tác bán hàng:

1. 1. 2. 1 Chức năng:

              Hoạt động bán hàng ở doanh nghiệp thương mại được xem xét như một quá trình kinh tế bao gồm các công việc có liên hệ mật thiết với nhau được tiến hành ở các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp

- Bán hàng giúp doanh nghiệp thực hiện giá trị chuyển hàng hoá thành tiền              Bán hàng giúp doanh nghiệp thực hiện giá trị  chuyển hàng hoá thành tiền

- Thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là lợi nhuận              Thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp là lợi nhuận

1.1.2.2. Nhiệm vụ:

              Nhiệm vụ chính của công tác bán hàng là làm sao bán được nhiều hàng hoá, đồng thời phải thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Điều này đòi hỏi phải có sự phối hợp của nhiều phòng ban khác nhau với các hoạt động liên quan và kế tiếp nhau

Hoạt động bán hàng thực hiện chiến lược và kế hoạch kinh doanh đã vạch ra và kết quả hoạt động bán hàng phản ánh hoạt động kinh doanh. Qua đó thể hiện trình độ tổ chức, năng lực điều hành và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp