mục lục lời nói đầu 1 chương 1: giới thiệu về trung tâm đào tạo nghiệp vụ tiêu chuẩn đo lường chất lượng ( tcđlcl) qtc 2 1.1. lịch sử hình thành và phát triển 2 1.2. phương châm và mục tiêu hoạt động 4 1.2.1. phương châm 4 1.2.2. mục tiêu hoạt động 5 1.3. cơ cấu tổ chức và qui mô hoạt động 6 1.3.1. cơ cấu tổ chức 6 1.3.2 cơ cấu lao động 7 1.3.2. cơ sở vật chất 10 1.4. các dịch vụ do trung tâm cung cấp 11 1.4.1. dịch vụ tư vấn áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng vào doanh nghiệp 11 1.4.2. dịch vụ đào tạo các chuyên viên, chuyên gia về quản lý chất lượng 13 1.4.3. dịch vụ cung cấp các dịch vụ đo lường tiêu chuẩn, cung cấp tài liệu về ngành quản lý chất lượng 14 1.4.4. dịch vụ tư vấn giải pháp 15 1.5...