Vào ngày 17-01-2007 vừa qua , Việt nam đã chinh thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới ( WTO). Với việc gia nhập vào WTO, nước ta sẽ phải mở cửa một số ngành trước đây là những ngành độc quyền nhà nước . Một trong những ngành chúng ta phải mở cửa đó là ngành bưu chính viễn thông. Vì thế ngành bưu chính viễn thông sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn trong thời gian tới. Mà công ty ĐTDĐ VIETTEL là một công ty thuộc ngành bưu chính viễn thông. Do đó công ty cũng sẽ phải đối mặt với rất nhiều khó khăn và thách thức trong thời gian tới khi các công ty ĐTDĐ của nước ngoài xâm nhập vào thị trường VIỆT NAM. Họ là những công ty có sức mạnh về tài chính , khoa học công nghệ và điều hành quản lí . Để nâng cao khả năng cạnh tranh , tăng thị phần trong thời gian tới thì công ty ĐTDĐ VIETTEL cần phải có những kế hoạch , chiến lược phù hợp để phát huy sức mạnh và lợi thế của công ty nhằm nắm bắt cơ hội giảm thiểu những thách thức khó khăn. Trong những kế hoạch , chiến lược đó thì hoạt động marketing-mix là hết sức cần thiết , bởi vì hoạt động marketing nhằm kết nối giữa nhà sản xuất cung ứng dịch vụ với nhu cầu của người tiêu dùng , giúp nhà kinh doanh thu được lợi nhuận cao nhất trên cơ sở tìm cách thỏa mãn người tiêu dùng.

Mặc dù kể từ khi thành lập đến nay, công ty luôn đề ra những chính sách marketing hợp lí trong sản xuất kinh doanh. Nhưng với việc không những phải cạnh tranh các công ty ĐTDĐ trong nước mà còn phải cạnh tranh với các công ty ĐTDĐ nước ngoài sẽ xâm nhập vào thị trường ĐTDĐ của nước ta trong thời gian tới thì công ty ĐTDĐ VIETTEL cần hoàn thiện hơn nữa các chính sách và hoạt động marketing- mix nhằm tăng thị phần nâng cao khả năng cạnh tranh trong thời gian tới.

Viễn thông đang là một trong những ngành phát triển nhanh ở Việt Nam. Ngày càng có nhiều công ty tham gia vào thị trường viễn thông. Nhà nước ta đang có chủ trương phát triển lĩnh vực viễn thông. Do đó công ty ĐTDĐ VIETTEL đang có rất nhiều cơ hôi. Tuy nhiên với việc Việt Nam đang thực sư hội nhập môt cách sâu rộng vào nền kinh tế thế giới thì công ty cũng gặp rất nhiều thách thức trong thời gian tới . Công ty không những phải cạnh tranh gay gắt với các công ty trong nước mà còn phảI canh tranh với các công ty nước ngoài sẽ thâm nhập vào thị trường Việt Nam trong thờI gian tới. Để có thể cạnh tranh một cách song phẳng vớI các công ty trên thì công ty ĐTDĐ VIETTEL cần phảI hoàn thiện hơn nữa hoạt động marketing-mix của mình.

Theo dự báo của các chuyên gia trong lĩnh vực viễn thông thì từ nay đến hết năm 2007 thì thị trường thông tin di động sẽ phát triển với tốc độ cao. Do vậy đối với Viettel Mobile không còn cách nào khác là phải nắm bắt được xu hướng của thị trường, đẩy nhanh tiến độ chiếm lĩnh thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời kỳ mới, thời kỳ của hội nhập thế giới.

Kết cấu đề tài gồm 3 chương :

Chương 1: Dịch vụ ĐTDĐ ở VIỆT NAM trong thời gian qua .

Chương 2 : Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng marketing của công ty ĐTDĐ VIETTEL.

Chương 3 : Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing của công ty.