Marketing là gì ?: đó là toàn bộ các hoạt động được thực hiện bởi tổ chức và các cá nhân trong tổ chức thông qua một tập hợp các công cụ và quy trình để tạo ra ,truyền thông,phân phối và trao đổi hàng hoá có giá trị với khách hàng,những người mua bán và xã hội.

Nhìn chung có thể hiểu marketing là hoạt động để khách hàng biết đến sản phẩm mà mình định bán và khiến cho khách hàng muốn mua sản phẩm đó.Marketing về cơ bản là hướng tới việc bán sản phẩm, định vị sản phẩm trong tâm trí của khách hàng mục tiêu trên các thị trường đã được định vị.

Kết cấu đề tài này gồm:

Chương I:Những vấn đề lý luận chung về Marketing dịch vụ giao nhận

Chương II:Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá xuất nhập khẩu ở công ty cổ phần giao nhận Phương Đông

Chương III:Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ