Với sự thay đổi trong cơ cấu dân số; Việt Nam đang bước vào thời kỳ đặc biệt chỉ xảy ra một lần duy nhất trong lịch sử phát triển của bất kỳ quốc gia nào - thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”. Trong thời kỳ này (từ năm 2010 đến 2040), cứ một người trong độ tuổi phụ thuộc (dưới 15 tuổi và trên 60 tuổi) thì có hai người hoặc hơn đang trong độ tuổi lao động (từ 15 tuổi đến 60 tuổi). Đây chính là cơ hội và thách thức lớn cho sự phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam nói chung và sự phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp nói riêng.

Hơn thế, trong tổng số hơn 57 triệu người đang ở độ tuổi lao động thì lại có tới khoảng 20 triệu người đang ở độ tuổi từ 15 đến 24 tuổi. Vậy, những khách hàng trẻ tuổi (từ 15 -24 tuổi) có phải là đối tượng khách hàng tiềm năng mà các doanh nghiệp cần hướng tới trong giai đoạn nền kinh tế phát triển mạnh mẽ này? Đó là câu hỏi cần đặt ra cho tất cả các doanh nghiệp trên mọi lĩnh vực trong những năm trở lại đây, đặc biệt là các doanh nghiệp được đánh giá đang nằm trong một thị trường bão hòa.

Sự phát triển của khoa học công nghệ cũng ảnh hưởng rất lớn trong các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp. Với tốc độ phát triển mạnh mẽ; khoa học công nghệ thông tin đã làm thay đổi lối sống, tư duy và thói quen tiêu dùng của khách hàng, đặc biệt là giới trẻ. Giờ đây những tên gọi như “thế hệ 8x, 9x”; “thế hệ thời @” để thể hiện tầm quan trọng của công nghệ thông tin với giới trẻ đã trở nên không còn xa lạ. Khoảng 23 triệu người đang sử dụng internet và đến 70 triệu người đang sử dụng điện thoại di động; đây chính là những con số biết nói để khẳng định khoa học công nghệ thông tin đã thực sự đi vào đời sống của người dân Việt Nam. Kéo theo sự phát triển của công nghệ, đó chính là sự thay đổi trong thói quen sinh hoạt, sự thay đổi trong nhu cầu, và sự thay đổi trong cách thức tiếp cận và xử lý thông tin. Chính vì vậy, để tiếp cận, chiếm lĩnh và có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường kinh doanh, buộc các doanh nghiệp phải nghiên cứu, phân tích các xu hướng mới của người tiêu dùng và của giới trẻ - thế hệ tương lai của đất nước.

Vậy, với sự phát triển nhanh và mạnh của khoa học công nghệ, với những cơ hội và thách thức khi nền kinh tế Việt Nam trong những năm tới, liệu giới trẻ có phải là thị trường tiềm năng mà MobiFone cần nhắm đến để mở rộng thị phần, tăng doanh thu và nâng cao hình ảnh thương hiệu? Và làm như thế nào để hình ảnh MobiFone trở nên gần gũi hơn với giới trẻ?. Có rất nhiều yếu tố quyết định tới sự thành công của MobiFone khi tiếp cận và chiếm lĩnh thị trường là giới trẻ như: sản phẩm dịch vụ hấp dẫn, quảng cáo truyền thông ấn tượng và đúng khách hàng mục tiêu; chất lượng chăm sóc khách hàng chu đáo… Tuy nhiên, với lĩnh vực chuyên môn của mình, với mong muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty, nhóm đề tài đã nghiên cứu và xin đề xuất một số giải pháp truyền thông để tiếp cận giới trẻ với tên gọi “ Giải pháp truyền thông chiếm lĩnh thị trường tiềm năng”

Đề tài lấy số liệu nghiên cứu mới nhất từ dự án nghiên cứu thị trường viễn thông Việt Nam mobile insight 2010 và dự án nghiên cứu về khách hàng trẻ tuổi của Nielsen; dự án nghiên cứu; báo cáo về tình hình sử dụng và tốc độ phát triển Internet tại Việt Nam của Cimigo năm 2010 để nghiên cứu, phân tích, và thử nghiệm các giải pháp truyền thông hướng đến giới trẻ trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài năm 2010.

Kết cấu đề tài:

Chương I: Xác định thị trường tiềm năng và sự cần thiết thực hiện nghiên cứu đề tài

Chương II: Nghiên cứu và phân tích cách thức truyền thông của MobiFone và các doanh nghiệp khác

Chương III: Các giải pháp truyền thông hướng tới giới trẻ