PHẦN I: MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài.

Công nghệ thông tin đóng vai trò ngày càng quan trọng trong xã hội hiện đại. Sự tiến bộ của nó ảnh hưởng ngày càng sâu sắc đễn mọi mặt, mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội.

Với trình độ khoa học công nghệ ngày càng phát triển, các Ngân hàng cũng từng bước áp dụng công nghệ hiện đại vào việc thực hiện các nghiệp vụ Ngân hàng nhằm từng bước thực hiện công tác Hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng, đổi mới nghiệp vụ và đưa ra các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng hiện đại để đáp ứng và phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó tạo điều kiện cho Ngân hàng từng bước hội nhập với khu vực và thế giới thì việc áp dụng CNTT vào Ngân hàng là một đòi hỏi khách quan.

Mặt khác, nền kinh tế ngày càng phát triển, kéo theo nhu cầu thanh toán của mọi đối tượng ngày càng phong phú. Cùng với công nghệ hiện đại, các Ngân hàng áp dụng ngày càng nhiều các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Trong đó dịch vụ thanh toán thẻ là một trong những dịch vụ thanh toán phổ biến nhất.

Tuy nhiên, trong tình hình thực tế các Ngân hàng ở Việt Nam, việc áp dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cũng như thanh toán thẻ mới chỉ được bắt đầu trong vài năm gần đây. Do vậy, không tránh khỏi còn nhiều bất cập, hạn chế cần được tiếp tục nghiên cứu để hoàn thiện hơn nữa. Bằng những kiến thức thực tế qua thời gian thực tập tại Trung Tâm Thẻ – Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam, cùng những kiến thức đã tích luỹ được trong thời gian học tập tại trường Học viện Ngân hàng, em đã quyết định chọn đề tài “ Giải pháp tăng cường hoạt động kinh doanh thẻ tại Trung tâm Thẻ – Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình với mong muốn hiểu kỹ hơn về nghiệp vụ Ngân hàng nói chung và nghiệp vụ thanh toán thẻ nói riêng, đồng thời có thể đóng góp một số giải pháp nhằm tăng cường, phát triển hơn nữa loại hình dịch vụ này.

2. Mục đích nghiên cứu của đề tài.

- Phân tích, đánh giá công tác thanh toán nói chung và thanh toán thẻ nói riêng tại Trung tâm Thẻ - Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam.

- Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường hơn nữa hoạt động thanh toán thẻ.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

Chuyên đề đi sâu vào nghiên cứu thực trạng áp dụng thanh toán thẻ tại Trung tâm Thẻ Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam từ cuối năm 2004 đến nay theo quy chế thanh toán của NHNN và quy chế thanh toán thẻ của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam.

4. Phương pháp nghiên cứu.

Chuyên đề sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích trên cơ sở phương pháp luận duy vật biện chứng kết hợp phương pháp duy vật lịch sử để phân tích và làm rõ nội dung.

5. Kết cấu của chuyên đề.

Phần một: Mở đầu

Phần hai: Nội dung

- Chương 1: Thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tại Trung tâm thẻ – Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam.

- Chương 2: Giải pháp nhằm tăng cường hoạt động kinh doanh thẻ tại Trung tâm thẻ – Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

Phần ba : Kết luận