MỤC LỤC

Mở đầu 1

CHƯƠNG 1 :NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ

THANH TOÁN QUỐC TẾ

1.1. Thanh toán quốc tế và vai trò của nó trong nền kinh tế 3

1.1.1. Khái niệm TTQT 3

1.1.2. Vai trò của TTQT 3

1.1.3. Các nguồn luật điều chỉnh quan hệ TTQT 5

1.1.4. Các phương tiện sử dụng trong TTQT 7

1.1.5. Các phương thức TTQT 10

1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động TTQT 19

1.2.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động TTQT 19

1.2.2. Các chỉ tiêu định tính 19

1.2.3. Các chỉ tiêu định lượng 21

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động TTQT 22

1.3.1. Nhân tố khách quan 22

1.3.2. Nhân tố chủ quan 23

Tóm tắt chương 1 25

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TTQT TẠI NHTMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THĂNG LONG

2.1. Khái quát hoạt động của ngân hàng TMCP Kỹ Thương chi nhánh Thăng Long 26

2.1.1. Đôi nét về Techcombank Thăng Long 26

2.1.2. Tình hình hoạt động của Techcombank Thăng Long trong thời gian qua.

29

2.2. Thực trạng hiệu quả TTQT tại NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam

chi nhánh Thăng Long 33

2.2.1. Quy đinh về hoạt động TTQT của Techcombank Thăng Long 33

2.2.2. Thực trạng hiệu quả hoạt động TTQT 34

2.2.3. Những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động TTQT 44

Kết luận chương 2 50

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHTMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM

CHI NHÁNH THĂNG LONG

3.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Kỹ thương việt nam chi nhánh Thăng Long 51

3.1.1. Định hướng phát triển chung 51

3.1.2. Định hướng hoạt động TTQT 52

3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT tại NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam chi nhánh Thăng Long 52

3.2.1. Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu, tìm kiếm khách hàng mới, nâng cao thị phần 53

3.2.2. Mở rộng các loại hình TTQT và các sản phẩm kèm theo TTQT 54

3.2.3. Hoàn thiện công nghệ ngân hàng và quy trình TTQT 55

3.2.4. Nâng cao trình độ chuyên môn và tăng cường số lượng cán bộ nhân viên cho bộ phận TTQT 56

3.2.5. Hướng dẫn bổ sung kiến thức cho khách hàng về TTQT và hoạt động Ngoại thương 58

3.2.6. Chú trọng phát triển mạng lưới ngân hàng đại lý và nâng cao uy tín của ngân hàng trên trường quốc tế 59

3.3. Kiến nghị 61

3.3.1. Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý Nhà nước 61

3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 63

3.3.3. Kiến nghị đối với NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam 65

3.3.4. Kiến nghị đối với Techcombank Thăng Long 67

3.3.5. Kiến nghị đối với khách hàng 69

Kết luận chương 3 70

Kết luận chung 71