trang 18 Quá trình ra quyết định mua của teen có thể bị kìm hãm bởi nhiều yếu tố

19 Thái độ của những người khác (gia đình, bạn bè, dư luận...)

20 Những yếu tố bất ngờ

Các yếu tố trên sẽ tác động từ giai đoạn đánh giá các phương án đến giai đoạn quyết định mua hàng

Yếu tố thứ nhất là thái độ của những người khác là mức độ mà thái độ của những người khác làm suy yếu phương án của teen phụ thuộc vào hai điều:

21 Mức độ mãnh liệt ở thái độ phản đối của người khác (như đã phân tích ở trên người có tác động lớn nhất đến quyết định mua hàng của teen là bạn bè và gia đình) đối với phương án ưu tiên trong quyết định mua của teen

22 Thái độ phản đối của những người khác càng mạnh và người khác càng gần gũi với teen thì càng có nhiều khả năng teen điều chỉnh ý định mua của mình. Mức độ ưa thích của teen sẽ tăng lên nếu được bạn bè hoặc gia đình ủng hộ nhãn hiệu này. ảnh hưởng của họ sẽ trở nên phức tạp nếu hai đối tượng này có ý kiến trái ngược nhau và teen lại có xu hướng làm vui lòng cả hai đối tượng này

Thứ hai là những yếu tố bất ngờ: teen hình thành ý định mua hàng trên cơ sở những yếu tố như thu nhập dự kiến của gia đình, giá dự kiến và mức độ thích thú đối với sản phẩm thời trang đó. Khi teen đi tới quyết định mua hàng thì những yếu tố bất ngờ có thể xuất hiện đột ngột làm thay đổi ý định mua hàng.