Lời nói đầu

Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính không thể nào thiếu được trong mọi lĩnh vực đời sống. Hơn lúc nào hết các tính năng của máy tính được khai thác một cách triệt để. Việc áp dụng Tin học vào quản lý, sản xuất, kinh doanh, du lịch là một xu hướng tất yếu.

Ứng dụng tin học trong công tác quản lý khách sạn là mô hình quản lý mới, và đã đem lại những khả năng mới trong công tác quản lý.

Mục đích của bài báo cáo này là thiết kế hệ thống tự động húa các thao tác thủ công trong việc quản lý khách sạn. Do phạm vi hoạt động của khách sạn rất lớn nên bài tập báo cáo này chỉ khảo sát trong giới hạn hoạt động của bộ phận lễ tân bao gồm các chức năng chính như quản lý thông tin về khách, quản lý thông tin phòng .v.v.

              Đối tượng quản lý của hệ thống là khách hàng. Quá trình xây dựng gồm các bước như sau :

              - Khảo sát hệ thống

              - Xây dựng sơ đồ phân cấp chức năng             

              - Xây dựng sơ đồ luồng dữ liệu

              - Xây dựng mô hình dữ liệu

- Chuẩn húa mô hình dữ liệu

              - Thiết kế các bảng vật lý