MỤC LỤC

Phần 1- Thương hiệu và tầm quan trọng của thương hiệu trong kinh doanh lữ hành. 1

1.1.Thương hiệu là gì? 1

1.1.1Định nghĩa thương hiệu 1

1.1.2.Giá trị của một thương hiệu. 2

1.1.3. ý nghĩa của thương hiệu. 4

1.2.Thương hiệu trong kinh doanh lữ hành. 5

1.2.1.Đặc điểm của hoạt động kinh doanh lữ hành. 5

1.2.2. Vấn đề thương hiệu đối với hoạt động kinh doanh lữ hành. 6

1.3. Vấn đề thương hiệu cho kinh doanh lữ hành ở VIệt Nam. 9

1.3.1. ý thức về thương hiệu trong các doanh nghiệp Việt Nam nói chung. 9

1.3.2. ý thức về thương hiệu trong các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam. 11

1.3.3. Tình trạng vi phạm thương hiệu tại Việt Nam. 12

Phần 2- Sinh cafe - nguồn gốc và thực trạng phát triển. 15

2.1. KháI quát loạI hình du lịch Tây ba lô ở VIệt Nam. 15

2.1.1. Tây ba lô - họ là ai? 15

2.1.2. Đặc điểm của khách du lịch Tây balô 16

2.1.3.“ Tour mở”- loại hình du lịch đặc trưng của tập kháchTây ba lô. 17

a. “Tour mở” là gì? 17

b. “ Tour mở”- loại hình du lịch đặc trưng của tập khách du lịch Tây ba lô. 19

2.2. Nguồn gốc thương hiệu “ Sinh cafe”. 21

2.2.1. Bối cảnh phát triển của du lịch Tây balô ở Việt Nam những năm đầu mở cửa. 22

2.2.2. Sự ra đời của “ Sinh cafe”. 24

2.2.3. Những bước thăng trầm của thương hiệu “ Sinh cafe”. 27

Phần 3- Nguyên nhân của tình trạng suy thoáI thương hiệu Sinh cafe. 30

+ Nguyên nhân dẫn đến tình trạng sao chép thương hiệu Sinh cafe tràn lan. 30

+ Nguyên nhân của tình trạng suy thoái thương hiệu: 31