Thế kỷ XXI là thế kỷ của sự mở của và hội nhập, đất nước chúng ta đang ngày một đổi mới cùng với sự phát triển nói chung của thế giới. Trong quá trình mở cửa chúng ta mở rộng mối quan hệ với rất nhiều nước trên thế giới, đây cũng là một cơ hội vô cùng thuận lợi cho các ngân hàng có điều kiện phát triển chính mình. Trong những năm qua, hoạt động của hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và hoạt động tín dụng nói riêng đã có những đóng góp ngày càng tích cực vào công cuộc phát triển kinh tế , kiềm chế lạm phát , huy động được nguồn vốn nhàn rỗi của các tầng lớp dân cư và tổ chức kinh tế xã hội vào công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.

Trong các hoạt động của các ngân hàng thương mại thì hoạt động tín dụng là một trong những nghiệp vụ quan trọng đem lại tới 80% lợi nhuận kinh doanh cho ngân hàng, trong đó tín dụng ngắn hạn chiếm tới 60%. Hơn nữa, với sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, sự phát triển nóng của thị trường chứng khoán, đầu tư trực tiếp nước ngoài tăng nhanh sẽ khiến cho thị trường vốn trung và dài hạn sẽ không còn là thị trường mục tiêu hấp dẫn đối với các ngân hàng thương mại nữa. Chính vì vậy, trong những năm gần đây, tuy các ngân hàng thương mại đã chú trọng tới mở rộng quy mô, tăng khả năng cạnh tranh cũng như nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn, song có thể nói tín dụng ngắn hạn vẫn luôn giữ vai trò chủ đạo trong hoạt động tín dụng của ngân hàng.

Không ngoại lệ, tại ngân hàng Đông Á - chi nhánh Hà Nội, tín dụng ngắn hạn là khoản mục có tỷ trọng lớn nhất. Trong những năm gần đây, hiệu quả tín dụng ngắn hạn đã dần được nâng cao tại chi nhánh, đem lại các khoản lợi nhuận to lớn, tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số hạn chế như các khoản nợ xấu, nợ khó đòi làm ảnh hưởng đến hoạt động của chi nhánh.