trường đại học kinh tế quốc dân khoa quản trị kinh doanh du lịch & khách sạn báo cáo chuyên đề thực tập cuối khóa đề tài: một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của siêu thị sách hòa anh - chương mỹ - hà nội sinh viên thực hiện:nguyễn thị bảo ngọc mã số sinh viên: cq51888 chuyên ngành: du lịch khách sạn lớp: qtkd du lịch khách sạn a khóa: 50. hệ: chính quy giảng viên hướng dẫn:th.s vương quỳnh thoa hà nội, tháng 05 năm 2012 mục lục lời nói đầu 1 chương 1: thực trạng năng lực cạnh tranh của siêu thị sách hòa anh - khu vực bán hàng lưu niệm cho khách du lịch 4 1.1. giới thiệu về siêu thị sách hòa anh và khu vực bán hàng lưu niệm cho khách du lịch. 4 1.1.1.quá trình hình thành và phát triển. 4 1.1.2.cơ cấu tổ chức. 5 1.1.3.cơ...