MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

PHẦN I. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY DU LỊCH HOÀNG DƯƠNG  

1. Giới thiệu chung về công ty

2. Các bộ phận chức năng của công ty

3. Các hoạt động kinh doanh chính

PHẦN II. HOẠT ĐỘNG MARKETING

1. Các chương trình du lịch

2. Đối tượng khách của công ty

3. Hoạt động marketing

PHẦN III. HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN HDV TRONG CÔNG TY

1. Khái quát hoạt động hướng dẫn

2. Kỹ năng nghề nghiệp

3. Cách thức hoạt động

PHẦN IV. THỰC TẬP

1. Chương trình du lịch

2. Kinh nghiệm của bản thân

3. tự đánh giá về trình độ và kỹ năng nghề

4. Ý kiến đề xuất của bản thân

KẾT LUẬN

LỜI MỞ ĐẦU

Ngành du lịch xuất hiện khá sớm ở các nước Châu Âu, sau đó du lịch phát triển mạnh mẽ sang các châu lục khác. Hiện nay du lịch đã có mặt ở tất cả các quốc gia trên thế giới, phát triển nhất vẫn phải nhắc đến Châu Âu. Chẳng hạn, ở nước Anh có trên 4000 công ty và đại lý du lịch. ở Mỹ có hơn 6000, ở Pháp có khoảng 1000... Các công ty luôn có xu hướng mở rộng địa bàn hoạt dộng rất rộng và có ảnh hưởng qua lại lẫn