MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I: THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA MẠNG DI ĐỘNG VIETTEL MOBILE THÔNG QUA ĐẠI LÝ UỶ QUYỀN CẤP I 2

59 KHƯƠNG TRUNG 2

I. Cấu trúc kênh 2

1. Chiều dài của kênh 2

2. Chiều rộng của kênh 4

3. Các trung gian của kênh phân phối 5

II. Mối quan hệ của các thành viên trong kênh phân phối của VIETTEL 6

1. Mối quan hệ hợp tác giữa các thành viên trong kênh 6

2. Quan hệ cạnh tranh 7

III. Đặc điểm của các thành viên cấp II của đại lý uỷ quyền cấp I 59 Khương Trung 8

1. Đặc điểm của các đại lý cấp II 8

2. Hệ thống cửa hàng trực thuộc của đại lý uỷ quyền cấp I 59 Khương Trung 9

3. Hệ thống cộng tác viên 10

PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI THÔNG QUA ĐẠI LÝ UỶ QUYỀN CẤP I 59 KHƯƠNG TRUNG 11

I. Các chính sách khuyến khích thành viên kênh 11

1. Chính sách ký gửi hàng hoá 11

2. Hỗ trợ nghiệp vụ bán hàng cho các đại lý 11

3. Chính sách hỗ trợ về vật chất cho các đại, cửa hàng trực thuộc của các đại lý 12

II. Phân chia quyền hạn và trách nhiệm của các thành viên kênh thông qua hợp đồng đại lý 12

1. Trách nhiệm và quyền hạn của các bên trong hợp đồng giữa Công ty với đại lý uỷ quyền 13

2. Trách nhiệm và quyền lợi của các bên trong hợp đồng giữa đại lý uỷ quyền cấp I với đại lý uỷ quyền cấp II 14

III. Sử dụng các công cụ Marketing khác trong quản lý kênh phân phối 15

1. Công cụ giá 15

2. Xúc tiến hỗn hợp 16

3. Công cụ sản phẩm 16

VI. Đánh giá hoạt động của các đại lý cấp II trực thuộc đại lý uỷ quyền cấp I 59 Khương Trung 17

KẾT LUẬN 18