MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 3

1. Khái niệm, mục đích,tầm quan 3

1.1 Khái niệm3

1.2 Mục đích3

1.3 Tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc4

2. Hệ thống đánh giá thực hiện công việc và các yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá4

2.2 Các yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá5

2.3 Yêu cầu của đánh giá thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên6

2.4 Các lỗi cần tránh trong đánh giá6

3. Hệ thống đánh giá tình hình thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên7

3.1 Khái niệm về hệ thống đánh giá7

3.2 Phân loại các hệ thống đánh giá7

3.2.1 Phân loại theo hình thức đánh giá7

3.2.2 Phân loại theo kết quả mong đợi cuối cùng9

3.3 Các phương pháp đánh giá10

3.3.1 Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ10

3.3.2 Phương pháp danh mục kiểm tra12

3.3.3 Phương pháp ghi chép sự kiện quan trọng13

3.3.4 Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi14

3.3.5 Phương pháp so sánh14

3.3.5.1 Phương pháp xếp hạng15

3.3.5.2 Phương pháp so sánh cặp15

3.3.5.3 Phương pháp phân phối bắt buộc16

3.3.5.4 Phương pháp cho điểm16

3.3.6 Phương pháp bản tường thuật16

3.3.7 Phương pháp quản lý bằng mục tiêu17

4. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống đánh giá thực hiện công việc…17

4.1 Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá18

4.2 Lựa chọn người đánh giá18

4.3 Xác định chu kỳ đánh giá18

4.4 Đào tạo người đánh giá19

4.5 Phỏng vấn đánh giá19

5. Vai trò của bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực20

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THĂNG LONG

1. Tổng quan về Công ty cổ phần may Thăng Long21

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty21

1.2 Chức năng hoạt động chính của Công ty22

1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng hoạt động 23

1.3.2 Cấp xí nghiệp25

1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty27

2. Thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty27

2.1 Đối tượng phân loại thi đua28

2.2 Các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc28

2.3 Đo lường sự thực hiện công việc30

2.4 Chu kỳ đánh giá32

2.5 Người đánh giá33

2.6 Thông tin phản hồi33

3. Hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty33

3.1 Hoạt động tuyển dụng nhân lực33

3.2 Hoạt động bố trí nhân sự34

3.3 Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực34

4. Những nguyên nhân cơ bản dẫn đến tình trạng trên35

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THĂNG LONG 38

1. Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty……39

1.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện39

1.2 Xây dựng phương pháp hoàn thiện39

1.2.1 Phân định sự đánh giá39

1.2.2 Lựa chọn và hoàn thiện phương pháp đánh giá40

1.2.3 Thành lập bộ máy đánh giá và tập huấn cán bộ42

1.2.4 Chu kỳ đánh giá43

1.2.5 Xây dựng các chỉ tiêu đánh giá43

1.2.5.1 Đánh giá công nhân và nhân viên44

1.2.5.2 Đối với các cán bộ quản lý46

1.2.6 Trao đổi việc đánh giá với nhân viên51

1.2.7 Thông tin phản hồi51

2. Áp dụng đánh giá thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên ngay trong Công ty cổ phần may Thăng Long53

2.1 Trưởng phòng53

2.2 Nhân viên kế toán57

2.3 Nhân viên phụ trách văn phòng phẩm60

2.4 Nhân viên bảo vệ63

KẾT LUẬN 68