LỜIMỞĐẦU

Chúng ta đang sống trong một thế giới luôn thay đổi. Có thể nói thay đổi chính là quy luật của cuộc sống. Trong vũ trụ, có lẽ không có gì khác hơn là vật chất đang vận động và thay đổi liên tục cả về chất và lượng trong không gian và thời gian vô tận.

Thế giới nói chung và các tổ chức nói riêng đã, đang và sẽ còn phải trải qua những sự thay đổi cơ bản, nhanh chóng, quyết liệt, mang tính cách mạng hơn bất kỳđiều gì chúng ta có thể nghĩ tới. Từ sự thành công nghệ nhân bản vô tính, công nghệ nano cho đến sựáp dụng phổ biến mạng vi tính và công nghệ thông tin trong cuộc sống. Từ xu thế hội nhập, toàn cầu hoá trong kinh doanh đến những biến động không lường như: Sự xuất hiện đồng tiền chung Châu Âu, sự hình thành chủ nghĩa khủng bố, sự mất giá của đồng đôla, tình hình khí hậu trên trái đất đang chịu nhiều bất ổn…

Tất cả những điều kể trên không có gì khác hơn ngoài sự thay đổi. Không một doanh nghiệp, một tổ chức nào có thểđứng yên mà không cần thay đổi. Sự tự mãn dã không còn chỗ trong một thế giới hiện đại, bởi lẽ cách thức làm việc của ngày hôm qua chỉ còn thích hợp cho con người của ngày hôm qua mà thôi. Vì thế, quản trị sự thay đổi trở thành một vấn đề cần thiết, cóý nghĩa, mà cao hơn là một nghệ thuật đối với các nhà quản trị.

Đề tài:"Quản trị quá trình thay đổi được hiểu như một nghệ thuật quản lý. Sự vận dụng trong doanh nghiệp" do vậy, không chỉđơn thuần mang tính lý luận mà còn giải quyết một vấn đề hoàn toàn mới mẻ, mang tính thời đại và giúp cho các nhà quản trị có thể vận dụng linh hoạt, đảm bảo sự phát triển cũng nhưđịnh hướng cho tương lai của từng tổ chức.

KẾTLUẬN

Thế giới đang thay đổi, thời gian thay đổi và tất cả chúng ta cũng đang thay đổi cùng với thời gian. Trong thời kỳđầy biến động như thời đại chúng ta đang sống hiện nay, sự thay đổi là tất yếu khách quan và làđiều bình thường. Sự thay đổi chứa đựng các đặc điểm vô cùng phức tạp, đầy rủi ro nhưng đồng thời cũng mở ra những cơ hội lớn lao cho các tổ chức, các doanh nghiệp và các nhà quản trị.

Làm thế nào để quản trị hiệu quả sự thay đổi và cao hơn, đưa nó trở thành một nghệ thuật quản lý chính là thách thức trọng tâm trong thế kỷ XXI đối với mọi tổ chức, bất kể là doanh nghiệp hay trường đại học, bệnh việc, đoàn thể…

Nhận thức rõ bản chất sự thay đổi, các lực lượng thúc đẩy, biết cách hoạch định cũng như có kế hoạch hành động đúng đắn sẽ giúp hạn chế các ảnh hưởng tiêu cực, đưa chúng nằm trong tầm kiểm soát, đồng thời giúp nhà quản trị nhận ra những khía cạnh tích cực của sự thay đổi, tận dụng chúng một cách triệt để, dẫn trước sự thay đổi và mang lại những hy vọng cùng các cơ hội cho tổ chức, doanh nghiệp của mình.

Do quản trị sự thay đổi là một vấn đề hoàn toàn mới mẻ, do thời lượng bài tiểu luận cùng kiến thức có hạn của bản thân nên bài tiểu luận của em không tránh khỏi còn nhiều hạn chế. Em rất mong nhận được sựđóng góp ý kiến của các thày, cô giáo để bài tiểu luận của em được hoàn chỉnh hơn. Em xin chân thành cảm ơn!

DANHMỤCTÀILIỆUTHAMKHẢO

1. Sách "Những thách thức của quản lý trong thế kỷ XXI" - Peter F. Drucker, Nhà xuất bản Trẻ thành phố Hồ Chí Minh, 2003.

2. Sách "Làm chủ sự thay đổi" - Business-Edge, Nhà xuất bản Trẻ.

3. Thời lượng Kinh tế Việt Nam - Số 4, 2005.

4. Báo kinh tế Việt Nam, số 1, 2005.

5. Báo Việt Nam Trade, 2005.

6. Giáo trình Tổ chức doanh nghiệp - Trường đại học Quản lý và Kinh doanh.

MỤCLỤC

LỜIMỞĐẦU 1

I. QUẢNTRỊQUÁTRÌNHTHAYĐỔIĐƯỢCHIỂUNHƯMỘTNGHỆTHUẬTQUẢNLÝ. 2

1. Quản trị quá trình thay đổi là gì? 2

2. Tại sao quản trị quá trình thay đổi lại được xem như một nghệ thuật quản lý? 5

II. SỰVẬNDỤNGQUẢNTRỊQUÁTRÌNHTHAYĐỔITRONGDOANHNGHIỆP. 8

a. Sự vận dụng tốt, hợp lý quá trình quản trị sự thay đổi sẽ mang lại những lợi ích: 8

b. Mặt trái của việc vận dụng thiếu khoa học: 9

KẾTLUẬN 11

DANHMỤCTÀILIỆUTHAMKHẢO 12