MỤC LỤC

PHẦN 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CÁC DỊCH VỤ CỦA CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA - NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI 3

I. Quá trình hình thành ,phát triển cơ và cơ cấu tổ chức của đơn vị 3

1. Quá trình hình thành và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Quân Đội

Việt Nam 3

1.1. Quá trình hình thành và phát triển 3

1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Quân đội Việt Nam 5

2. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng quân đội chi nhánh Đống Đa 6

3. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng trong chi nhánh 7

3.1. Phòng giao dịch: 7

3.2. Phòng kế hoạch nguồn vốn: 8

3.3. Phong tổ chức hành chính: 9

3.4.Phòng tài chính kế toán 10

3.5. Phòng thẩm định và tín dụng: 11

II. Các nghiệp vụ của chi nhánh 12

1. Nhận tiền gửi và thanh toán 12

2. Nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn 13

3. Nghiệp vụ tín dụng trung và dài hạn 14

4. Nghiệp vụ bảo lãnh 14

5. Giao dịch nhờ thu 15

6. Giao dịch chuyển tiền 15

7. Các dịch vụ khác 15

8. Dịch vụ chứng khoán 16

9. Hỗ trợ các doanh nghiệp có quan hệ hợp tác với các nước khác 16

10. Dịch vụ bảo hiểm 16

PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA 18

I. Hoạt động đầu tư tại chi nhánh Đống Đa 18

1. Đầu tư vào tài sản cố định 18

2. Đầu tư vào nguồn nhân lực 19

3. Hoạt động đầu tư cải tiến công nghệ 20

4. Đầu tư vào quảng cáo, tiếp thị sản phẩm mới 20

II. Thực trạng hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Đống Đa 21

1. Hoạt động nguồn vốn 21

2.Hoạt động tín dụng 23

3. Dịch vụ 24

4. Kết quả hoạt động kinh doanh 24

PHẦN 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH TRONG NĂM TỚI 25

I. Phương hướng hoạt động kinh doanh 25

II. Các giải pháp, biện pháp chủ yếu để thực hiện được mục tiêu 26

1. Nhóm giải pháp thực hiện chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh 26

2. Nhóm giải pháp về công tác cổ phần hóa 27

3. Nhóm giải pháp về mở rộng và phát triển mạng lưới 27