MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương I: Những vấn đề

cơ bản về chất lượng cho vay của ngân hàng thương mại. 3

1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại 3

1.1.1. Khái quát chung về ngân hàng thương mại 3

1.1.1.1. Khái niệm NHTM 3

1.1.1.2. Phân loại NHTM 4

1.1.2. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 5

1.1.2.1. Hoạt động huy động vốn 5

1.1.2.2. Hoạt động cho vay 6

1.1.2.3. Cung cấp tài khoản giao dịch và thực hiện thanh toán 6

1.1.2.4. Các loại hình dịch vụ khác 7

1.2. Hoạt động cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại 7

1.2.1. Khái niệm 7

1.2.2. Nguyên tắc cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thương mại 7

1.2.3. Phân loại hoạt động cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thương mại 8

1.2.4. Quy trình cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thương mại 9

1.2.5. Vai trò hoạt động cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thương mại 13

1.3. Chất lượng cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thương mại 14

1.3.1. Khái niệm 14

1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay doanh nghiệp tại NHTM 17

1.3.2.1. Nhóm chỉ tiêu định tính 17

1.3.2.2. Nhóm chỉ tiêu định lượng 19

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại 22

1.4.1. Nhân tố thuộc về ngân hàng 22

1.4.2. Nhân tố thuộc về khách hàng 23

1.4.3. Nhân tố khác 24

Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Sở Giao Dịch Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam 26

2.1. Tổng quan về Sở Giao Dịch Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam 26

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của SGD NHNT VN 26

2.1.2. Bộ máy tổ chức, chức năng, nhiệm vụ các phòng ban tại SGD NHNT VN 27

2.1.2.1. Bộ máy tổ chức 27

2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 29

2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây 34

2.1.3.1. Khái quát tình hình kinh tế xã hội 2008 ảnh hưởng đến hoạt động của NHTM VN 34

2.1.3.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của SGD NHNT VN 36

2.2. Thực trạng hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Sở Giao Dịch Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam 44

2.2.1. Giới thiệu về khách hàng doanh nghiệp tại SGD NHNT VN 44

2.2.2. Thực trạng hoạt động cho vay doanh nghiệp tại SGD NHNT VN 45

2.2.2.1. Tình hình cho vay doanh nghiệp tại SGD NHNT VN qua các năm 45

2.2.2.2. Thực trạng hoạt động cho vay doanh nghiệp tại SGD NHNT VN 49

2.3. Đánh giá chất lượng cho vay doanh nghiệp tại Sở Giao Dịch Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam 60

2.3.1. Những thành tựu đạt được 60

2.3.2. Hạn chế 63

2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế 64

2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan 64

2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan 66

Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp tại Sở Giao Dịch Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam 68

3.1. Định hướng hoạt động tại Sở Giao Dịch Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam 68

3.2. Các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp tại Sở Giao Dịch Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam 69

3.2.1. Mở rộng thị trường cho vay và xây dựng chiến lược ngành hàng trong từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế. 69

3.2.2. Thực hiện tốt công tác bảo đảm tiền vay đồng thời đa dạng hóa tài sản đảm bảo 71

3.2.3. Phát triển nguồn nhân lực - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ 72

3.2.4. Xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ và hiệu quả 73

3.2.5. Tăng cường công tác phân loại nợ và theo dõi rủi ro 75

3.2.6. Phát triển hệ thống công nghệ ngân hàng 77

3.3. Một số kiến nghị 78

3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ 78

3.3.2. Kiến nghị với Ngân Hàng Nhà nước Việt Nam 79

3.3.2. Kiến nghị với Hội sở chính NHNT VN 80

KẾT LUẬN 82

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO