MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ NHẬT QUANG 3

1.1. Tổng quan về công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang 3

1.1.1. Giới thiệu về công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang 3

1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển. 3

1.2 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty TNHH thương mại và công nghệ Nhật Quang 4

1.2.1. Dịch vụ và thị trường. 4

1.2.2. Cơ cấu tổ chức. 9

1.2.3. Nguồn nhân lực. 12

1.2.4. Công nghệ và quy trình cung cấp dịch vụ. 15

1.2.6. Các hoạt động quản trị 20

1.3. Kết quả hoạt động của công ty Nhật Quang trong những năm gần đây. 25

1.3.1. Kết quả hoạt động kinh doanh: 25

1.3.2. Những kết quả khác 28

1.3.3. Lao động và thu nhập bình quân của lao động 29

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY NHẬT QUANG . 30

2.1. Các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của công ty Nhật Quang. 30

2.1.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô. 30

2.1.2. Môi trường vi mô. 35

2.2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty Nhật Quang 40

2.2.1. Kết quả tiêu thụ hàng hoá dịch vụ và thị phần của công ty Nhật Quang 40

2.2.2. Các chỉ tiêu tài chính 41

2.2.3. Nguồn nhân lực 44

2.2.4. Văn hoá doanh nghiệp 45

2.2.5. Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng 46

2.2.6. Thương hiệu, uy tín, hình ảnh của công ty 47

2.3. Đánh giá về năng lực cạnh tranh của công ty Nhật Quang 48

2.3.1. Những kết quả đạt được 48

2.3.2. Những tồn tại 48

2.3.3. Nguyên nhân 49

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY NHẬT QUANG 51

3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển của công ty Nhật Quang 51

3.1.1. Định hướng 51

3.1.2. Mục tiêu, nhiệm vụ chủ yếu 51

3.2. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty Nhật Quang 52

3.2.1. Điểm mạnh, điểm yếu 52

3.2.2. Cơ hội, thách thức 53

3.3. Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Nhật Quang 55

3.4. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Nhật Quang 56

3.4.1. Xây dựng chiến lược đa dạng hoá các sản phẩm và các hình thức dịch vụ 56

3.4.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 57

3.4.3. Huy động vốn và sử dụng vốn có hiệu quả 58

3.4.4. Xây dựng văn hoá doanh nghiệp 59

3.4.5. Duy trì và đẩy mạnh hoạt động xây dựng và quảng bá thương hiệu 61

3.4.6. Đẩy mạnh các công tác liên kết và hợp tác với bạn hàng và các doanh nghiệp. 61

3.4.7. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường 62

3.5. Một số kiến nghị. 63

KẾT LUẬN 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO 65