MỞĐẦU

              Đất nước đang từng ngày đổi mới và phát triển theo hướng công nghiệp hoá, hiện đại hoá, cơ chế thị trường đã tạo ra sự phân cực giữa các doanh nghiệp và cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt. Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp chỉ có một sự lựa chọn duy nhất là phải sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng tốt và có giá cả phù hợp. Nhưng bên cạnh đó thì khó khăn lớn nhất đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là vấn đề vốn cho đầu tư cơ sở vật chất và cải tiên hệ thống quản lý của mình.

              Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng số 4 bước vào thị trường xây dựng từ năm 1959. Từ những ngày đầu thành lập Công ty đã coi việc liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng các công trình thi công là tôn chỉ hàng đầu của mình. Do đó Công ty đã tìm hiểu và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng trong Công ty. Đây là một sự lựa chọn đúng đắn của Công ty trong chiến lược phát triển và nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty.

              Là một sinh viên thực tập ở Công ty, qua khảo sát và tìm hiểu em nhận thấy điều quan tâm lớn nhất hiện nay của Công ty là tìm ra được biện pháp sử dụng hiệu quả hệt thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 để có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong thời gian tới. Chính điều này đã khiến em chọn đề tài: “Đánh giá hiệu quả việc áp dụng hệt thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 ở Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng số 4” Nhằm góp ý kiến của mình vào quá trình lựa chọn biện pháp quản lý ở Công ty.

Chuyên đề có kết cấu 3 phần:

Phần I: Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần và đầu tư xây dựng số 4.              Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần và đầu tư xây dựng số 4.