MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 : HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2

1.1. Khái niệm về Ngân hàng thương mại 2

1.1.1. Khái niệm, đặc điểm của Ngân hàng thương mại. 2

1.1.2.Các hoạt động cơ bản của Ngân hàng Thương mại. 5

1.2. Hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng Thương mại 9

1.2.1. Vai trò của vốn đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng. 9

1.2.1.1. Vốn là cơ sở để ngân hàng tổ chức mọi hoạt động kinh doanh. 10

1.2.1.2. Vốn quyết định quy mô hoạt động tín dụng và các hoạt động khác của ngân hàng. 10

1.2.1.3. Vốn quyết định năng lực thanh toán, năng lực cạnh tranh và đảm bảo uy tín của ngân hàng trên thương trường. 11

1.2.2. Vốn huy động trong Ngân hàng Thương Mại. 12

1.2.2.1. Vốn chủ sở hữu 12

1.2.2.2.Vốn nợ 15

1.2.2.3. Vốn khác. 21

1.2.3. Hiệu quả huy động vốn và các chỉ tiêu đánh giá. 22

1.2.3.1.Khái niệm hiệu quả huy động vốn 22

1.2.4.2. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả huy động vốn 24

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng Thương Mại. 29

1.3.1. Nhân tố chủ quan. 30

1.3.2. Nhân tố khách quan: 32

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH THĂNG LONG 35

2.1. Khái quát về Chi nhánh Ngân hàng Ngoại Thương Thăng long. 35

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 35

2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy 36

2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban tại Ngân hàng Ngoại Thương Chi nhánh Thăng Long. 37

2.1.3.1. Phòng kế toán thanh toán và dịch vụ 38

2.1.3.2. Phòng quan hệ khách hàng. 39

2.1.3.3. Phòng hành chính nhân sự. 40

2.1.3.4.Phòng ngân quỹ. 41

2.1.3.5.Tổ kiểm tra nội bộ. 42

2.1.4.Kết quả hoạt động kinh doanh 42

2.1.4.1.Về nguồn vốn 44

2.1.4.2. Về sử dụng vốn 47

2.1.4.3. Công tác thanh toán quốc tế 50

2.1.4.4. Công tác mua bán ngoại tệ 51

2.1.4.5. Công tác ngân quỹ 52

2.2.Thực trạng hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng Ngoại Thương Chi nhánh Thăng Long. 53

2.2.1.Cơ cấu vốn theo đối tượng huy động 54

2.2.2.Cơ cấu vốn theo kỳ hạn 57

2.2.3.Cơ cấu vốn theo loại tiền 64

2.2.5. Tình hình huy động vốn và sử dụng vốn. 66

2.3. Đánh giá kết quả và hạn chế trong hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng Ngoại Thương Chi nhánh Thăng Long trong một số năm vừa qua. 68

2.3.1. Những kết quả đạt được 68

2.3.2. Những hạn chế trong hiệu quả huy động vốn 70

2.3.3. Nguyên nhân của hạn chế 71

CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG 75

NGOẠI THƯƠNG THĂNG LONG. 75

3.1. Định hướng phát triển của Ngân hàng Ngoại Thương Thăng Long 75

3.1.1. Mục tiêu phương hướng chung 75

3.1.2. Định hướng cho hiệu quả huy động vốn 76

3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Ngoại thương Thăng Long. 77

3.2.1. Nâng cao chất lượng các hình thức huy động hiện có 77

3.2.2. Xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt 78

3.2.3. Tăng cường đào tạo đội ngũ cán bộ của ngân hàng. 81

3.2.4. Đa dạng hoá các hình thức huy động 81

3.2.5. Mở rộng mạng lưới hoạt động 81

3.2.6. Thay đổi cơ cấu nguồn vốn 82

3.2.7.Đẩy mạnh công tác marketing thu hút khách hàng gửi tiền 82

3.2.8. Xây dựng chiến lược khách hàng 85

3.3. Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Ngoại thương - Chi nhánh Thăng Long 86

KẾT LUẬN 90

TÀI LIỆU THAM KHẢO 91