MỤC LỤC

A.LỜI MỞ ĐẦU 5

B.NỘI DUNG

Chương I: Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ 7

1.1.Các hình thức tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế

1.1.1.Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại 7

1.1.2.Các hình thức tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế 11

1.2.Chất lượng tín dụng ngân hàng 17

1.2.1.Quan niệm về chất lượng tín dụng ngân hàng 17

1.2.2.Một số chỉ tiêu phản ánh chất lượng tín dụng 17

1.2.2.1Các chỉ tiêu phản ánh mức độ rủi ro 17

1.2.2.2.Các chỉ tiêu thể hiện sự tăng trưởng tín dụng 19

1.2.2.3.Các chỉ tiêu thể hiện khả năng sinh lãi 20

1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 20

1.3.1.Nhân tố chủ quan 20

1.3.1.1.Chính sách tín dụng 20

1.3.1.2.Chất lượng cán bộ tín dụng 22

1.3.1.3.Quy trình cho vay 23

1.3.1.4.Phương thức tổ chức điều hành 24

1.3.1.5.Thông tin và trang thiết bị công nghệ 24

1.3.2.Nhân tố khách quan 25

1.3.2.1.Môi trường vĩ mô 25

1.3.2.2.Khách hàng 27

1.4..Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng đối vơi doanh nghiệp vừa và nhỏ 28

1.4.1.Doanh nghiệp vừa và nhỏ 28

1.4.2.Vai trò của tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ 33

1.4.3.Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ 35

Chương II: Thực trạng hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng công thương Hoàn Kiếm 37

2.1.Tổng quan về ngân hàng công thương Hoàn Kiếm 37

2.1.1Quá trình hình thành và phát triển 37

2.1.2.Cơ cấu tổ chức 38

2.1.3.Tình hình hoạt động kinh doanh những năm gần đây 40

2.1.3.1.Tình hình huy động vốn 40

2.1.3.2.Tình hình sử dụng vốn 42

2.1.3.3.Hoạt động dịch vụ 44

2.1.3.4.Hiệu quả kinh doanh 45

2.2.Thực trạng chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng công thương Hoàn Kiếm 46

2.2.1.Tình hình hoạt động cho vay của NHCT Hoàn Kiếm 46

2.2.2.Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng công thương Hoàn Kiếm 49

2.2.2.1.Quy mô hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ 49

2.2.2.2.Tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ phân theo thời hạn vay 51

2.2.2.3.Tín dụng đối vơi doanh nghiệp vừa và nhỏ phân theo thành phần kinh tế 53

2.2.2.4.Nợ quá hạn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ 56

2.2.3. Đánh giá chất lượng tín dụng đối vơi doanh nghiệp vừa và nhỏ

2.2.3.1.Những kết quả đạt được 57

2.2.3.2.Những hạn chế ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng và nguyên nhân 58

Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối vơi doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng công thương Hoàn Kiếm 62

3.1. Định hướng hoạt động tín dụng của NHCT Hoàn Kiếm 62

3.1.1. Định hướng hoạt động tín dụng đối vơi doanh nghiệp vừa và nhỏ 62

3.1.2. Định hướng chất lượng tín dụng 62

3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối vơi doanh nghiệp vừa và nhỏ tại NHCT Hoàn Kiếm 63

3.2.1.Giải pháp về tổng thể 63

3.2.1.1.Thường xuyên chú trọng công tác đào tạo cán bộ, bồi dưõng nâng cao nghiệp vụ cán bộ tín dụng 63

3.2.1.2.Xây dựng chính sách tín dụng, sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện quy trình cho vay cho phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ 65

3.2.1.3.Nâng cao chất lượng thông tin, hiện đại hoá công nghệ ngân hàng 67

3.2.2.Giải pháp về nghiệp vụ 69

3.2.2.1.Tăng cường công tác thẩm định trước khi cho vay và kiểm tra giám sát trong và sau khi cho vay 69

3.2.2.2.Chú trọng các biện pháp bảo đảm tiền vay 72

3.2.2.3.Thiết lập quỹ dự phòng rủi ro tín dụng 73

3.2.2.4.Chủ động ngăn ngừa những khoản nợ có thể dẫn đến nợ qúa hạn, đồng thời có những biện pháp thích hợp đối với những khoản nợ quá hạn 74

3.3.Một số kiến nghị 75

3.3.1.Kiến nghị với chính phủ 76

3.3.2.Kiến nghị đối với ngân hàng công thương Việt Nam 77

3.3.3.Kiến nghị với các doanh nghiệp vừa và nhỏ 78

C.KẾT LUẬN 80

D.DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82