I. PHẦN MỞ ĐẦU

Nhật Bản hiện là một đối tác làm ăn lớn và có triển vọng ở thị trường Việt Nam. Là một đất nước giàu truyền thống, Nhật Bản được biết đến như “một nước nghèo chỉ có duy nhất một tài nguyên không nghèo đó là con người Nhật Bản”. Chính con người đã làm nên niềm tự hào cho đất nước Nhật Bản. Vậy làm thế nào để chinh phục những người Nhật trong đàm phán?

Khi đàm phán với người Nhật cần chú ý những điểm sau:

• Đàm phán theo tập thể

• Nên cử những người có kinh nghiệm lâu năm đi đàm phán

• Không nên phái phụ nữ đi đàm phán

• Thông qua trung gian thì người thứ 3 là người có vai trò ngang bằng với đối tác bên Nhật

• Trong quá trình đàm phán, người Nhật gật đầu chỉ là chú ý nghe bạn nói chứ không đồng tình

• Người Nhật rất hay giữ im lặng trong đàm phán, lúc này bạn không nên vội vàng đưa ra quyết định

• Người Nhật thường hỏi dò ý đồ của bạn rồi dẫn dắt bạn đến yêu cầu của họ

• Người Nhật không dễ dàng nhượng bộ

• Người Nhật không coi trọng hợp đồng, đàm phán dựa trên uy tín của các bên

• Không được tiết lộ thông tin trước đàm phán với người Nhật, không nên quá khảng khái trong đàm phán

Bên cạnh đó, Người Nhật còn có một số điểm trong phong cách đàm phán rất đặc biệt:

1. Tôn trọng lễ nghi và trật tự thứ bậc

2. Coi đàm phán như một cuộc đấu tranh thắng bại

3. Tránh xung đột bằng cách thỏa hiệp

4. Tìm hiểu rõ đối tác trước khi đàm phán

5. Thao túng nhật trình của đối tác

6. Lợi dụng điểm yếu của đối thủ

7. Quá trình đàm phán:

Danh thiếp: Sau khi chào hỏi, các bên trao danh thiếp cho nhau. Ý thức đối với danh thiếp thể hiện sự tôn trọng đối với người mình gặp.

Con dấu: Ở Nhật Bản quy định đóng dấu trên các văn bản chính thức, không dùng chữ kí.