MỤC LỤC

Trang

MỤC LỤC 1

LỜI MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG I: TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

1.1) Tín dụng ngân hàng (TDNH) 6

1.1.1- Ngân hàng thương mại (NHTM) 6

1.1.2- Tín dụng ngân hàng 7

1.1.3- Các hình thức TDNH 8

1.1.4- Vai trò của TDNH đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường 10

1.2) Chất lượng tín dụng ngân hàng 13

1.2.1- Khái niệm chất lượng tín dụng ngân hàng 13

1.2.2- Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng TDNH 15

1.2.3- Hiệu quả của việc nâng cao chất lượng tín dụng của các NHTM 19

1.3) Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng TDNH 20

1.3.1- Các nhân tố vĩ mô 20

1.3.1.1. Môi trường pháp lý 20

1.3.1.2. Môi trường kinh tế 21

1.3.1.3.Một số yếu tố vĩ mô khác 22

1.3.2- Các nhân tố vi mô 23

1.3.2.1. Các nhân tố thuộc về phía khách hàng 23

1.3.2.2. Các nhân tố thuộc về phía ngân hàng 24

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DNNN TẠI CHI NHÁNH NHNT HÀ NỘI

2.1) Khái quát chung về NHNT Hà Nội 27

2.1.1- Lịch sử hình thành và phát triển 27

2.1.2- Nhiệm vụ của chi nhánh NHNT Hà Nội 28

2.1.3- Cơ cấu tổ chức 29

2.2) Một số hoạt động chủ yếu tại chi nhánh 31

2.2.1- Tình hình huy động vốn 31

2.2.2- Tình hình cho vay 32

2.2.3- Một số hoạt động khác 34

2.3) Thực trạng chất lượng tín dụng đối với DNNN tại chi nhánh NHNT Hà Nội 36

2.3.1- Tình hình DNNN có quan hệ vay vốn với chi nhánh 36

2.3.2- Thực trạng chất lượng tín dụng đối với DNNN tại chi nhánh 37

2.3.2.1. Chất lượng tín dụng ngắn hạn đối với DNNN 42

2.3.2.2. Chất lượng tín dụng trung-dài hạn đối với DNNN 47

2.3.3- Đánh giá chất lượng tín dụng đối với DNNN tại chi nhánh 49

2.3.3.1. Thành tựu 50

2.3.3.2. Hạn chế 50

2.3.3.3. Nguyên nhân 51

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DNNN TẠI CHI NHÁNH NHNT HÀ NỘI

3.1) Phương hướng hoạt động kinh doanh tại chi nhánh trong thời gian tới 54

3.2) Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng đối với DNNN 56

3.2.1- Thực hiện chính sách tín dụng phù hợp với tình hình thực tế 56

3.2.2- Nâng cao chất lượng công tác thẩm định 57

3.2.3- Xây dựng chiến lược khách hàng đúng đắn hiệu quả 58

3.2.4- Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ của chi nhánh 61

3.2.5- Một số giải pháp khác 62

3.3) Một số kiến nghị 63

3.3.1- Kiến nghị đối với ngân hàng cấp trên 63

3.3.1.1. Một số kiến nghị với NHNT Việt Nam 63

3.3.1.2. Một số kiến nghị với NHNN 64

3.3.2- Kiến nghị đối với Nhà nước 64

KẾT LUẬN 66

TÀI LIỆU THAM KHẢO 67