MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG 3

THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NHTM 3

1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (NHTM): 3

1.1.1 Khái niệm NHTM: 3

1.1.2 Các hoạt động cơ bản của NHTM 3

1.1.3 Vai trò của TTQT đối với hoạt động NHTM: 7

1.1.3.1 TTQT ra đời từ những quan hệ kinh tế quốc tế và thúc đẩy sự phát triển của các quan hệ kinh tế quốc tế 7

1.1.3.2 TTQT là một công cụ của Nhà nước nhằm hoạch định ra các chính sách về hoạt động ngoại thương 8

1.1.3.3 TTQT tạo điều kiện thu hút khách hàng, mở rộng thị phần kinh doanh, tăng cường quan hệ đối ngoại của NHTM. 9

1.1.3.4 TTQT góp phần tăng thu nhập giảm rủi ro trong hoạt động kinh doanh của NHTM. 9

1.1.3.5 TTQT góp phần tăng nguồn vốn cho NHTM. 10

1.2 HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA NHTM 10

1.2.1 Khái niệm hoạt động TTQT của NHTM: 10

1.2.2 Các chủ thể tham gia TTQT: 11

1.2.3 Các điều kiện trong TTQT 12

1.2.3.1 Điều kiện về tiền tệ: 12

1.2.3.2 Điều kiện về địa điểm thanh toán: 14

1.2.3.3 Điều kiện về thời gian thanh toán: 14

1.2.4 Các phương tiện dùng trong TTQT: 16

1.2.4.1 Hối phiếu: 16

1.2.4.2 Lệnh phiếu (Promissory note) - Kỳ phiếu 17

1.2.4.3 Séc (Cheque): 17

1.2.4.4 Thẻ ngân hàng: 17

1.2.5 Các phương thức TTQT: 18

1.2.5.1 Phương thức thanh toán chuyển tiền: 19

1.2.5.2 Phương thức thanh toán mở tài khoản (Open Account): 21

1.2.5.3 Phương thức thanh toán nhờ thu: 22

1.2.5.4 Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ (L/C – Letter of Credit) 25

1.2.6 Các chứng từ dùng trong TTQT: 29

1.3 MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TTQT: 30

1.3.1 Khái niệm mở rộng hoạt động TTQT: 30

1.3.2 Các tiêu chí để đánh giá việc mở rộng TTQT: 30

1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng mở rộng hoạt động TTQT của NHTM: 31

1.3.3.1 Nhóm nhân tố khách quan: 31

1.3.3.2 Nhóm nhân tố thuộc về bản thân ngân hàng: 34

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TTQT TẠI 37

CHI NHÁNH NHNO & PTNT NAM HÀ NỘI 37

2.1 TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NHNO & PTNT NAM HÀ NỘI: 37

2.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT chi nhánh Nam Hà Nội. 37

2.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng hoạt động của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội 39

2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức 39

2.1.2.2 Chức năng của chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội: 40

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong thời gian qua: 41

2.1.3.1 Tình hình huy động vốn của NHNo&PTNT Nam Hà Nội: 41

2.1.3.2 Công tác tín dụng của NHNo&PTNT Nam Hà Nội: 44

2.1.3.3 Công tác kinh doanh ngoại hối và phát triển dịch vụ mới: 48

2.1.3.4 Kết quả kinh doanh của chi nhánh 50

2.2 THỰC TRẠNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA CHI NHÁNH: 53

2.2.1 Quy trình nghiệp vụ TTQT tại NHNo&PTNT Nam Hà Nội. 53

2.2.2 Khách hàng của ngân hàng: 54

2.2.3 Tình hình mở rộng hoạt động TTQT tại chi nhánh: 55

2.2.3.1 Phương thức thanh toán chuyển tiền: 55

2.2.3.2 Phương thức thanh toán nhờ thu 57

2.2.3.3Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ: 59

2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI QUA CÁC NĂM 2005, 2006, 2007: 63

2.3.1 Các kết quả chi nhánh đã đạt được: 63

2.3.1.1 Doanh số TTQT và doanh số kinh doanh ngoại tệ: 63

2.3.1.2 Đánh giá về việc mở rộng hoạt động TTQT: 66

2.3.2 Các hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế mà thực trạng mở rộng hoạt động TTQT gặp phải: 68

2.3.2.1 Hạn chế: 68

2.3.2.2 Nguyên nhân của những hạn chế: 69

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TTQT TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI. 72

3.1 PHƯƠNG HƯỚNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA CHI NHÁNH NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI TRONG NĂM 2008: 72

3.1.1 Định hướng chung trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh năm 2008: 72

3.1.2 Định hướng mở rộng hoạt động TTQT của chi nhánh năm 2008: 73

3.2 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TTQT TẠI NHNo&PTNT NAM HÀ NỘI 74

3.2.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 74

3.2.2 Đẩy mạnh công tác tiếp thị và thực hiện chính sách khách hàng 75

3.2.3 Hiện đại hoá cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ ngân hàng đồng thời nâng cao chất lượng và đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ: 77

3.2.4 Mở rộng mối quan hệ với các ngân hàng đại lý: 78

3.2.5 Đáp ứng tốt nhu cầu về ngoại tệ trong thanh toán cho khách hàng 78

3.3 KIẾN NGHỊ 79

3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước 79

3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 79

3.3.3. Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam 80

KẾT LUẬN 82