MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I

KHÁI QUÁT VỀ NGUỒN VỐN VÀ CÁC NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN 2

1.1. Nguồn vốn và vai trò của nguồn vốn đối với ngân hàng thương mại 2

1.1.1. Định nghĩa nguồn vốn 2

1.1.2. Vai trò của nguồn vốn đối với ngân hàng thương mại. 2

1.2. Các nguồn hình thành nên nguồn vốn của ngân hàng thương mại. 3

1.2.1. Vốn chủ sở hữu 4

1.2.1.1. Nguồn vốn hình thành ban đầu. 4

1.2.1.2. Nguồn vốn bổ sung trong quá trình hoạt động. 4

1.2.1.3. Các quỹ 5

1.2.1.4. Nguồn vay nợ có thể chuyển đổi thành cổ phần 6

1.2.2. Tiền gửi và các nghiệp vụ huy động tiền gửi. 6

1.2.2.1. Tiền gửi thanh toán 7

1.2.2.2. Tiền gửi có kỳ hạn của các doanh nghiệp, các tổ chức xã hội 8

1.2.2.3. Tiền gửi tiết kiệm của dân cư. 8

1.2.2.3.1. Tiền gửi của các ngân hàng và các tổ chức tín dụng khác 9

1.2.3. Tiền vay và các nghiệp vụ đi vay 9

1.2.3.1. Tiền vay Ngân hàng Nhà nước 9

1.2.3.2. Tiền vay các tổ chức tín dụng khác. 11

1.2.3.2. Vay trên thị trường vốn. 11

1.2.3.3. Vay nợ khác 12

1.3. Các chiến lược huy động vốn của ngân hàng thương mại 12

1.3.1. Đa dạng hoá sản phẩm huy động vốn 12

1.3.2. Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, khuyến mại sản phẩm. 15

1.3.3. Mở rộng maịng lưới chi nhánh, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ 16

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại 16

1.4.1. Nhân tố khách quan 16

1.4.1.1. Chính sách chỉ đạo của ngân hàng Nhà nước 17

1.4.1.2. Hoạt động kinh tế - xã hội của đất nước 17

1.4.1.3. Sự cạnh tranh găy gắt trên thi trường vốn 18

1.4.1.4. Tâm lý, thói quen của người tiêu dùng 19

1.4.2. Các nhân tố chủ quan 20

1.4.2.1. Chính sách huy động vốn của ngân hàng 20

1.4.2.2. Nhân sự và công nghệ thông tin 21

1.4.2.3. Mạng lưới hoạt động của ngân hàng 22

1.4.2.3. Uy tín của ngân hàng 23

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH HÀ NỘI 24

2.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Hà Nội 24

2.2. Tổ chức bộ máy thực hiện và chức năng nhiệm vụ của chi nhánh 25

2.2.1. Chức năng nhiệm vụ 25

2.2.2. Tổ chức bộ máy 26

2.3. Tình hình hoạt động của chi nhánh những năm gần đây 28

2.3.1. Hoạt động huy động vốn. 28

2.3.2. Hoạt động tín dụng 29

Đơn vị : triệu đồng 30

2.3.3. Các hoạt động kinh doanh khác 30

2.3.4. Công tác xây dựng cơ bản 32

2.3.5. Kết quả tài chính 32

Chỉ tiêu 33

Tổng nguồn vốn huy động 33

Tình hình phát hành LC 33

2.4. Thực trạng huy động vốn tại chi nhánh Hà Nội trong những năm qua 33

2.4.1. Chiến lược huy động vốn của chi nhánh trong những năm qua 33

2.4.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động huy động vốn của chi nhánh 34

2.4.2.1. Nhóm nhân tố khách quan 34

2.4.2.2. Nhóm nhân tố chủ quan 37

2.4.2.3. Hoạt động huy động vốn của chi nhánh trong 3 năm qua 39

Dân cư 41

CHƯƠNG 3: 46

3.1. Định hướng phát triển của chi nhánh Hà Nội trong thời gian tới. 46

3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn cho chi nhánh Hà Nội 47

3.2.1. Thực hiện tốt công tác phân tích thị trường huy động vốn. 47

3.2.2. Đa dạng hoá các sản phẩm bằng cáh gia tăng các tiện ích. 49

3.2.3. Xây dựng chính sách tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả. 50

3.2.4. Quản lý nguồn vốn theo đúng phương pháp mục tiêu 52

3.2.5. Đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ 52

3.3. Kiến nghị thực hiện các giải pháp. 53

3.3.1. Kiến nghị với chính phủ và Ngân hàng Nhà nước. 53

3.3.2. Kiến nghị đối với Sacombank 54

KẾT LUẬN 56

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57