MỤC LỤC 1

LỜI MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG 1

NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG. 6

1.1. Khái niệm về hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 6

1.2. Những nội dung cơ bản của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp. 7

1.2.1. Nghiên cứu thị trường. 10

1.2.2. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 12

1.2.2.1. Những căn cứ xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm. 12

1.2.2.2. Nội dung cơ bản của chiến lược tiêu thụ sản phẩm 14

1.2.2.3. Lựa chọn và quyết định chiến lược tiêu thụ sản phẩm. 15

1.2.3. Chuẩn bị hàng hoá để xuất bán. 16

1.2.4. Lựa chọn các hình thức tiêu thụ sản phẩm. 18

1.2.5. Tổ chức các hoạt động xúc tiến yểm trợ cho công tác bán hàng. 19

1.2.6. Tổ chức hoạt động bán hàng. 20

1.2.7. Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 21

1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. 21

1.3.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp. 22

1.3.1.1. Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp thương mại. 22

1.3.1.2. Nề nếp văn hoá tổ chức của doanh nghiệp. 23

1.3.1.3. Hoạt động xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp. 25

1.3.1.4. Hệ thống thông tin của doanh nghiệp. 26

1.3.1.5. Quản trị nhân sự và nguồn nhân lực của doanh nghiệp. 26

1.3.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp. 28

1.3.2.1. Khách hàng. 28

1.3.2.2. Nhà cung ứng. 29

1.3.2.3. Đối thủ cạnh tranh. 30

1.3.3. Các nhân tố khác. 30

1.3.3.1. Yếu tố chính trị pháp luật. 30

1.3.3.2. Yếu tố về kinh tế và công nghệ. 31

1.3.3.3. Yếu tố về văn hoá xã hội. 32

1.3.3.4. Yếu tố về điều kiện tự nhiên……………………………………33

1.4. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp. 34

1.4.1. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm: 34

1.4.1.1. Tổng khối lượng và danh mục sản phẩm tiêu thụ sản phẩm. 34

1.4.1.2. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm. 34

1.4.2. Các chỉ tiêu đánh giá chi phí của được hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 35

1.4.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp. 35

1.4.4. Các chỉ tiêu định tính để đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp. 36

CHƯƠNG 2

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y TWI. 38

2.1. Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần thuốc thú y TWI. 38

2.1.1. Khái quát chung về công ty cổ phần thuốc thú y TWI. 38

2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. 38

2.1.1.2. Ngành nghề kinh doanh chính. 40

2.1.2. Cơ cấu ,tổ chức ,bộ máy của công ty . 40

2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức quản lý . 40

2.1.2.2. Chức năng ,nhiệm vụ của các phòng ban 41

2.1.3. Thực trang hoạt động kinh doanhcủa Công ty cổ phần thuốc thú y TWI. 44

2.1.3.1.Về lao động 45

2.1.3.2. Về nguồn vốn 47

2.1.3.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 49

2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động tiêu thụ thuốc thú y trên thị trường. 54

2.3. Thực trạng hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty thuốc thú y TWI. 56

2.3.1. Đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty. 56

2.3.1.1. Tổng quan về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty thuốc thú y TWI. 56

2.3.1.2. Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý. 65

2.3.1.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo đối tượng khách hàng. 67

2.3.2. Thị trường tiêu thụ của Công ty cổ phần tthuốc. 68

2.3.3. Các hoạt động cơ bản của công tác tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần thuốc thú y TWI. 71

2.3.3.1. Nghiên cứu thị trường. 71

2.3.3.2. Kênh phân phối sản phẩm, kế hoạch sản phẩm, chiến lược giá. 73

2.3.3.3. Phương thức bán hàng và mạng lưới tiêu thụ. 80

CHƯƠNG 3

MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THUỐC THÚ Y TWI 84

3.1. Phương hướng phát triển của Công ty cổ phần thuốc thú y TWI. 84

3.2. Các giải pháp 86

3.2.1 Giải pháp về ổn định tổ chức 87

3.2.2. Hoàn thiện công tác lập chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc thú y. 87

3.2.3. Giải pháp về hiện đại hoá 89

3.2.4. Giải pháp mở rộng mạng lưới kinh đoanh 90

3.2.5. Đào tạo nguồn nhân lực cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 90

3.2.6. Hoàn thiện các tham số của Marketing- mix. 92

3.2.6.1. Hoàn thiện chiến lược giá. 92

3.2.6.2. Hoàn thiện chiến lược sản phẩm. 93

3.2.6.3. Hoàn thiện chiến lược phân phối. 94

3.2.6.4. Hoàn thiện chiến lược xúc tiến. 94

3.2.7. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường. 95

3.2.8. Quản trị hàng dự trữ và giải quyết nhanh lượng hàng tồn kho. 96

3.2.9. Hoàn thiện công tác lập kế hoạch thị trường mở rộng mạng lưới tiêu thụ. 98

3.3. Một số kiến nghị. 99

3.3.1. Đối với Công ty. 99

3.3.2. Đối với nhà nước. 100

KẾT LUẬN 104

TÀI LIỆU THAM KHẢO 105