MỤC LỤC

PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG 4

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long. 4

1.2 Các hoạt động của Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 5

1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban 6

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THĂNG LONG 9

2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh chung tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 9

2.1.1 Hoạt động huy động vốn 9

2.1.2 Hoạt động cho vay 10

2.1.3 Hoạt động mua bán ngoại tệ: 12

2.1.4 Hoạt động kinh doanh dịch vụ 13

2.1.5 Kết quả kinh doanh 14

2.2 Một số khó khăn và nguyên nhân còn tồn tại của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 15

2.2.1 Khó khăn còn tồn tại 15

2.2.2 Nguyên nhân 15

PHẦN III: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG - CHI NHÁNH THĂNG LONG 17

3.1 Định hướng trong tương lai của ngân hàng 17

3.2 Một số giải pháp 18