MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG 2

1. Giới thiệu chung về Vietcombank Thăng Long. 2

1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. 2

1.2. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Thăng Long. 6

1.3. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long. 7

2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Vietcombank Thăng Long. 9

2.1. Kết quả đạt được. 9

2.2. Hạn chế. 14

2.3. Nguyên nhân. 14

3. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Thăng Long. 16

3.1. Định hướng phát triển của Vietcombank Thăng Long trong thời gian tới. 16

3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Thăng Long. 17

3.3. Kiến nghị. 19

LỜI KẾT 21