Du lịch Việt Nam được hình thành và phát triển từ thập kỉ 60, thế kỉ XX, với việc thành lập Công ty Du lịch Việt Nam năm 1960.Quá trình phát triển du lịch không đều.Có thẻ nói từ năm 1990 đến nay du lịch mới phát triển với nhiều thuận lợi và tốc độ tăng trưởng cao.

Nước ta có những điều kiện tự nhiên, xã hội và nhân văn hoàn toàn phù hợp với sự phát triển du lịch.môi trường xã hội ổn định,đất nước hoà bình,nền kinh tế đang phát triển với tốc độ cao, phát triển nền kinh tế mở, nền kinh tế thị trường … Đó là những thuận lợi cơ bản, tiên quyết cho du lịch phát triển.Đặc biệt Đảng và Chính phủ đã có sự quan tâm và có đường lối, chủ trương đúng đắn về phát triển du lịch như : “ phát triển nhanh du lịch, từng bước đua đất nước ta trở thành một trung tâm du lịch – thương mại - dịch vụ có tầm cỡ trong khu vực” (NQĐH Dảng lần thứ VIII) , “ phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn” (NQĐH Dảng lần thứ IX)

Việc thành lập lại Tổng cục Du lịch Việt Nam năm 1992 đánh một dấu mốc quan trọng trong sự phát triển du lịch.Để đẩy mạnh Du lịch phát triển,góp phần thúc đẩy nền kinh tế, Chính phủ đã chỉ đạo tổ chức các chương trình hành động quốc gia về du lịch, xây dựng các chủ đề du lịch cho các năm,các địa phương…

Nhờ đó mà ngành Du lịch Việt Nam đã đạt được những thành tựu to lớn trong những năm qua.Theo đó Du lịch cũng được chú trọng đầu tư từ nguồn tài nguyên đến nguồn nhân lực.Là sinh viên chuyên ngành Văn hoá du lịch chúng em ý thức được rằng những kiến thức mà mình tích luỹ được chính là hành trang,là cơ sở góp vào sự phát triển của Du lịch Việt Nam những năm tới…

kết cấu gồm:

CHƯƠNGI: Chương trình tour và giá tour

CHƯƠNG II: Nội dung khảo sát tour

CHƯƠNG III: Chất lượng của các dịch vụ du lịch

CHƯƠNG IV: Đánh giá ưu điểm và tồn tại của chuyến đi

CHƯƠNGV: Các giải pháp nâng cao chất lượng tour

CHƯƠNGVI: Kết luận