Du lịch là một ngành kinh tế có tốc độ phát triển khá nhanh và bền vững. Hiện nay du lịch được coi là một trong những ngành kinh tế hàng đầu trên thế giới. Thực tế cho thấy ngành du lịch Việt Nam năm 2010 đã đóng góp 4% GDP cả nước. Nhận thức được tầm quan trọng của ngành du lịch đối với việc phát triển đất nước Đảng và Nhà nước đã xác định: "Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp quan trọng mang nội dung văn hóa sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng và xã hội hóa cao" và đề ra mục tiêu: "Phát triển du lịch thực sự trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn".[4, trang 197]

Cùng với sự phát triển của xã hội, ngành du lịch Việt Nam cũng có những bước phát triển cả về chất và lượng. Đặc biệt, sau sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO năm 2006 đã tạo những điều kiện thụân lợi cho du lịch Việt Nam phát triển và ngày càng có vị trí quan trọng trong sự phát triển kinh tế, hoà bình, hữu nghị, du lịch đã thực sự trở thành cửa ngõ cho sự giao lưu kinh tế, xã hội giữa Việt Nam với các nước trong khu vực và trên thế giới.

Theo xu hướng phát triển của ngành du lịch các công ty lữ hành ở Việt Nam cũng có nhiều sự thay đổi để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng. Một công ty thành công khi mà xây dựng được các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và có chiến dịch marketing hiệu quả nhằm đưa sản phẩm đến với khách hàng, được khách hàng chấp nhận và tiêu dùng sản phẩm đó.

Các doanh nghiệp ngày nay đã nhận thấy rằng marketing là một phần không thể thiếu trong các chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp. Marketing hiện đại không chỉ đơn thuần là việc sản xuất ra cái gì doanh nghiệp có mà người làm marketing phải biết tìm ra thị trường, xác định được tập khách hàng tiềm năng, phát hiện ra những nhu cầu mong muốn của họ để đề ra những chính sách marketing phù hợp với nhu cầu đó.

Kết cấu của đề tài:

chương 1: tổng quan nghiên cứu về tô chức hoạt động marketing trong các doanh nghiệp lữ hành

chương 2: phương pháp nghiên cứu và các kết quả

phân tích thực trạng tổ chức hoạt động marketing tại công ty tnhh du lịch quốc tế sao bắc

chương 3: các kết luận rút ra và đề xuất để hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing tại công ty tnhh du lịch quốc tế sao bắc