Công nghệ thông tin và khoa học kỹ thuật phát triển, được ứng dụng nhiều vào trong công việc và đời sống nhằm phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của con người. Từ những công việc đơn giản đến phức tạp đều có sự góp mặt của công nghệ thông tin và công nghệ thông tin đã chứng tỏ vai trò quan trọng không thể thiếu của mình.

Quản lý hồ sơ, văn bản là một thủ tục hành chính rất quan trọng và cần thiết của mọi cơ quan và tổ chức. Hiện nay, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc quản lý văn bản cũng dần được tin học hoá. Đưa tin học vào trong việc quản lý văn bản, hồ sơ đã giúp cho khối lượng công việc của văn thư được giảm nhẹ đáng kể.

Luận văn tốt nghiệp bao gồm 3 chương:

• Chương I. Tổng quan về Ngân hàng Công thương Việt Nam và Trung tâm Công nghệ thông tin. Giới thiệu đề tài luận văn tốt nghiệp.

• Chương II. Phương pháp luận nghiên cứu hệ thống thông tin quản lý.

• Chương III. Khảo sát, phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý văn bản tại Trung tâm Công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam.