MỤC LỤC



CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK) VÀ TECHCOMBANK _ CHI NHÁNH CHỢ LỚN

1.1. SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM 2

1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 2

1.1.2. Hệ thống mạng lưới hạt động 5

1.1.3. Sứ mệnh và tầm nhìn 5

1.1.3.1. Sứ mệnh 5

1.1.3.2. Tầm nhìn 2010 5

1.1.4. Cam kết thương hiệu và giá trị cốt lõi 6

1.1.4.1. Cam kết thương hiệu 6

1.1.4.2. Giá trị cốt lõi 7

1.1.5. Ý nghĩa biểu tượng của Techcombank 7

1.1.6. Các sản phẩm, dịch vụ đang thực hiện tại Techcombank 8

1.2. SƠ LƯỢC VỀ TECHCOMBANK CHI NHÁNH CHỢ LỚN 9

1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển 9

1.2.2. Cơ cấu tổ chức và hoạt động 11

1.2.3. Vài nét về phòng Kinh doanh tại Techcombank Chợ Lớn 12

1.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị trong thời gian qua 13

1.2.5. Định hướng phát triển của đơn vị trong thời gian sắp tới 15

CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM TÍN DỤNG BÁN LẺ “ÔTÔ XỊN” TẠI TECHCOMBANK _ CHI NHÁNH CHỢ LỚN

2.1. Nghiệp vụ tín dụng bán lẻ 18

2.1.1. Các sản phẩm tín dụng bán lẻ đang triển khai tại Techcombank

chi nhánh Chợ Lớn 18

a). Tín dụng tiêu dùng 18

b). Tín dụng đầu tư cá nhân 20

c). Tín dụng hộ cá thể 23

2.1.2. Tiêu chuẩn cho vay chung đối với những sản phẩm tín dụng của

Techcombank 25

a). Điều kiện đối với khách hàng 25

b). Thời hạn cho vay 26

c). Lãi suất cho vay 26

d). Tài sản đảm bảo 26

e). Những yêu cầu trong quy trình cấp tín dụng cho Khách hàng thể nhân 26

2.2. GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM TÍN DỤNG “ÔTÔ XỊN” TẠI TECHCOMBANK_CHI NHÁNH CHỢ LỚN

2.2.1. Đối tượng khách hàng 27

2.2.2. Điều kiện vay vốn 28

2.2.3. Hạn mức cho vay, Thời hạn vay, Lãi Suất 28

a). Hạn mức vay 28

b). Thời hạn vay 28

c). Lãi Suất vay 30

2.2.4. Tài sản đảm bảo cho khoản vay 30

a). Hình thức TSĐB 30

b). Yêu cầu của TSĐB 30

2.2.5. Phương thức giải ngân và thu hồi nợ vay 31

a). Phương thức giải ngân 31

b). Thu hồi nợ vay 32

2.2.6. Hồ sơ vay vốn 33

2.2.7. Quy trình thực hiện 33

2.3. THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM TÍN DỤNG “ÔTÔ XỊN ” TẠI

TECHCOMBANK CHI NHÁNH CHỢ LỚN 35

2.3.1. Tình hình chung về hoạt động kinh doanh tín dụng của Techcombank

Chợ Lớn 35

a). Thực trạng tình hình huy động vốn 36

b). Thực trạng về hoạt động cấp tín dụng 37

2.3.2. Tình hình về sản phẩm sản phẩm tín dụng bán lẻ “Ôtô xịn” 42

2.3.2.1. Dư nợ cho vay 42

2.3.2.2. Tình trạng nợ quá hạn 44

2.3.2.3. Phân tích tăng trưởng lợi nhuận từ hoạt động cho vay “Ôtô xịn” 46

2.3.2.4. Một số rủi ro xảy ra trong hoạt động cho vay “ô tô xịn” 47

a). Về phía Khách hàng vay 48

b). Rủi ro xuất phát từ TSĐB 48

c). Rủi ro về phía Ngân hàng 49

d). Rủi ro thị trường 50

e). Rủi ro về mặt pháp lý 50

2.4. TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỚI CÁC NGÂN HÀNG KHÁC 51

2.4.1. Đối với Ngân hàng nước ngoài 51

2.4.2. Đối với các Ngân hàng thương mại khác trong nước 53

CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TÍN DỤNG “ÔTÔ XỊN” NÓI RIÊNG VÀ SẢN PHẨM TÍN DỤNG BÁN LẺ NÓI CHUNG

3.1. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI

VỚI CÁC SẢN PHẨM TÍN DỤNG BÁN LẺ NÓI CHUNG

3.1.1. Nâng cao hiệu quả huy động vốn 56

3.1.2. Hoàn thiện quy trình nghiêp vụ, nâng cao chất lượng phuc vụ 57

3.1.3. Cần có một chiến lược Marketing cụ thể và phù hợp 58

3.2. BIỆN PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHO VAY “ÔTÔ XỊN”

TẠI TECHCOMBANK_CN CHỢ LỚN 60

KẾT LUẬN 6