Từ năm 1980, nước ta phát triển kinh tế đất nước theo cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đời sống nhân dân nhờ đó có những cải thiện đáng kể. Không dừng lại ở nhu cầu đủ ăn, đủ mặc, người dân Việt Nam hướng tới được ăn ngon mặc đẹp, được tôn trọng và có vị trí cao trong xã hội. Đặc biệt trong những năm gần đây, với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao từ 7-10%/năm, tình hình chính trị ổn định, chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, nhu cầu mua nhà, mua ôtô, và những vật dụng dùng trong gia đình,… càng trở nên phổ biến hơn. Tuy nhiên, người mua phải tích lũy đến một giới hạn nhất định mới có thể sở hữu những tài sản đó. Trong khi đó, giá nhà, giá ô tô trên thị trường Việt Nam tương đối cao so với mức thu nhập trung bình của đại đa số dân chúng. Nhưng khách hàng luôn có tâm lý muốn được sử dụng sản phẩm để thoả mãn nhu cầu trước khi có điều kiện thanh toán.

Đáp ứng nhu cầu đó của dân chúng, các tổ chức tài chính đặc biệt là các ngân hàng thương mại đã cung cấp dịch vụ cho vay tiêu dùng. Dịch vụ này đem lại một khoản thu đáng kể cho các ngân hàng, đồng thời giúp ngân hàng mở rộng mối quan hệ với không chỉ khách hàng mà còn với các hãng sản xuất và những người bán lẻ…

Mặt khác, trong xu thế toàn cầu hoá đang diễn ra nhanh chóng như hiện nay, Việt Nam đã ký kết kết không ít các hiệp định song phương và đa phương liên quan tới hoạt động tài chính ngân hàng và các hoạt động khác. Đặc biệt, Hiệp định thương mại Việt - Mỹ cũng như cam kết chuẩn bị gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đã đòi hỏi chúng ta phải đổi mới và phát triển hệ thống ngân hàng. Để giành thế chủ động trong tiến trình hội nhập, các ngân hàng thương mại Việt Nam cần đa dạng hoá các dịch vụ, đảm bảo hoạt động an toàn, hiệu quả, nâng cao uy tín và đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng…

Ngân hàng Thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBank), được thành lập ngày 12/8/1993 với vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam. Với chiến lược “Phát triển lâu dài và trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam”, VPBank luôn chú trọng đến việc mở rộng và nâng cao chất lượng các dịch vụ của mình.

Ngoài lời mở đầu và kết luận, chuyên đề gồm 3 chương:

Chương 1: Những vấn đề chung về hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại.

Chương 2: Thực trạng cho vay tiêu dùng tại VPBank.

Chương 3: Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tại VPBank