Từ năm 1980, nước ta phát triển kinh tế đất nước theo cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đời sống nhân dân nhờ đó có những cải thiện đáng kể. Không dừng lại ở nhu cầu đủ ăn, đủ mặc, người dân Việt Nam hướng tới được ăn ngon mặc đẹp, được tôn trọng và có vị trí cao trong xã hội. Đặc biệt trong những năm gần đây, với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao từ 7-10%/năm, tình hình chính trị ổn định, chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao thì nhu cầu hưởng thụ các sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao càng trở nên phổ biến hơn. Tuy nhiên, không phải lúc nào người dân cũng có thể tích lũy đủ để thực hiện được điều đó do chi phí của các sản phẩm, dịch vụ này thường khá cao so với mức thu nhập bình quân của đại đa số dân chúng. Trong khi họ luôn muốn được sử dụng sản phẩm để thoả mãn nhu cầu trước khi có điều kiện thanh toán.

Đáp ứng nhu cầu đó, các tổ chức tài chính đặc biệt là các ngân hàng thương mại đã cung cấp dịch vụ cho vay tiêu dùng. Dịch vụ này đem lại một khoản thu đáng kể cho các ngân hàng, đồng thời giúp ngân hàng mở rộng mối quan hệ với không chỉ khách hàng mà còn với các hãng sản xuất và những người bán lẻ…

Mặt khác, trong xu thế toàn cầu hoá đang diễn ra nhanh chóng như hiện nay, Việt Nam đã ký kết kết không ít các hiệp định song phương và đa phương liên quan tới hoạt động tài chính ngân hàng và các hoạt động khác. Đặc biệt, Hiệp định thương mại Việt - Mỹ cũng như cam kết chuẩn bị gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đã đòi hỏi chúng ta phải đổi mới và phát triển hệ thống ngân hàng. Để giành thế chủ động trong tiến trình hội nhập, các ngân hàng thương mại Việt Nam cần đa dạng hoá các dịch vụ, đảm bảo hoạt động an toàn, hiệu quả, nâng cao uy tín và đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng.

Ngân hàng Thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBank), được thành lập ngày 12/8/1993 với vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam. Với chiến lược “Phát triển lâu dài và trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam”, VPBank luôn chú trọng đến việc mở rộng và nâng cao chất lượng các dịch vụ của mình. Có thể nói, mở rộng cho vay tiêu dùng đang là một vấn đề được VPBank nói riêng và các ngân hàng thương mại nói chung đặc biệt quan tâm phát triển. Chính vì vậy, em chọn đề tài: “Mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBank)” cho luận văn tốt nghiệp của mình.

Kết cấu đề tài:

Chương 1: Những vấn đề chung về hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại

Chương 2: Thực trạng cho vay tiêu dùng tại VPBank

Chương 3: Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng tại VPBank