Thập kỷ 90 đánh dấu một bước ngoặt mới trong công nghệ tin học của ngành ngân hàng Việt Nam. Hàng loạt dịch vụ mới được thử nghiệm, ứng dụng đem lại những cơ hội kinh doanh cho ngành ngân hàng và tạo sức bật mới cho các hoạt động của nền kinh tế. Thẻ ghi nợ, và tiếp nối là thẻ tín dụng được thí nghiệm kinh doanh ở một số ngân hàng đã đem lại những chuyển biến đáng mừng trong các quan hệ giao dịch. Kinh doanh thẻ tín dụng được coi là một bước đột phá của các ngân hàng Việt Nam trong việc phát triển các nghiệp vụ vào thế kỷ 21.

Thẻ tín dụng là một sản phẩm ngân hàng độc đáo, với tính linh hoạt và các tiện ích mà nó cung cấp cho khách hàng. Ngay từ những năm 60, khi mới ra đời, thẻ tín dụng đã chinh phục được những khách hàng khó tính nhất. Trên thế giới, thẻ đã tạo ra một cuộc cách mạng trong các tác nghiệp thanh toán của hệ thống ngân hàng bằng việc ứng dụng những thành tựu công nghệ thông tin tiên tiến nhất. Được xem là một phương thức thay thế tiền mặt hàng đầu trong các giao dịch tiêu dùng, phát triển thẻ sẽ mang lại lợi ích lớn cho nền kinh tế quốc gia. Hơn nữa, tính hấp dẫn lớn nhất của thẻ tín dụng là nó thật sự có tính sinh lời.

Tuy nhiên ở Việt Nam đây còn là một lĩnh vực tương đối mới mẻ. Cho đến nay, thói quen sử dụng tiền mặt đã ăn sâu vào suy nghĩ của mỗi người dân Việt Nam. Tuy việc đưa các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt mới luôn được chú trọng, nhưng thực tế đối tượng khách hàng tư nhân mà sau này sẽ là những khách hàng chính của mỗi ngân hàng vẫn chưa có thói quen này. Công nghệ thẻ là một trong những phương thức thanh toán hiện đại không dùng tiền mặt dựa trên nền tảng của hệ thống thông tin, xử lý của mỗi ngân hàng sẽ là một trong những công cụ thanh toán dễ được thị trường chấp nhận nhất và nhanh chóng được phổ dụng ở Việt Nam hiện nay.

Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam là ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực kinh doanh thẻ tại Việt Nam. Hiện tại, việc phát triển thẻ tín dụng tại ngân hàng tuy đã đạt được những thành tựu to lớn nhưng vẫn tồn tại một số khó khăn. Trên cơ sở nhận thức tính cấp thiết của vấn đề về sự phát triển tất yếu của loại hình kinh doanh thẻ, tôi đã chọn đề tài "Giải pháp phát triển thị trường kinh doanh thẻ tín dụng của Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam " để làm luận văn kết thúc khoá học của mình.

Kết cấu đề tài:

Chương I:.Những vấn đề lý luận về thẻ tín dụng trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại.

Chương II: Thực trạng thị trường kinh doanh thẻ tín dụng của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam

Chương III: Kiến nghị và giải pháp nhằm phát triển thị trường kinh doanh thẻ tín dụng của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam