LỜI NểI ĐẦU

Trong xu thế phát triển của kinh tế thế giới, thẻ tín dụng đã khẳng định được tầm quan trọng của nú dựa vào những tính năng vượt trội trong thanh toán. Đó là sự an toàn, chính xác, hiệu quả, nhanh chóng và tiết kiệm. Trong sự cạnh tranh gắt gao của thị trường tài chính trong nước và quốc tế, định hướng phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ, mà trọng tâm là thẻ, của các NHTM được quan tâm một cách đặc biệt bởi nú không những mang lại nguồn thu nhập bền vững và ổn định, mà nú còn thể hiện tầm cỡ, sự phát triển của ngân hàng.

Ngừn hàng Ngoại thương Việt Nam là ngừn hàng đầu tiờn trong nước thực hiện thanh toỏn thẻ quốc tế (năm 1990) cho cỏc tổ chức quốc tế cũng như cỏc ngừn hàng nước ngoài. Ngừn hàng Ngoại thương cũng là ngừn hàng đầu tiờn ở Việt Nam thực hiện nghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng (năm 1996). Đó là một ưu thế rõ rệt về cả thị trường cũng như kinh nghiệm. Tuy nhiên, ưu thế đó đang mất dần đi trước sự cạnh tranh rất lớn từ phía các ngân hàng trong nước và trong tương lai không xa là cả các ngân hàng nước ngoài. Ngân hàng Ngoại thương cân phải có những chính sách thích hợp nhằm tận dụng tối đa những ưu thế của mình, đồng thời tìm kiếm con đường đi vững chắc cho thị trường thẻ của mình. Với mong muốn đóng góp một vài ý kiến cho sự phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của NHNT, sau một thời gian thực tập tại đây, em xin chọn chuyên đề: “ Một số giải pháp phát triển hoạtđộng kinh doanh thẻ tín dụng của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam”.

Kết cấu của chuyờn đề ngoài lời mởđầu và kờt luận gồm có ba chương:

Chương 1: Một số vấnđề cơ bản của thẻtín dụng củangừn hàng thương mại.

Chương 2: Thực trạng kinh doanh thẻ tin dụng tại Ngừn hàng Ngoại thương ViệtNam.