LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trường Học Viện Ngân Hàng đã nhiệt tình giúp đỡ, chỉ bảo và truyền đạt cho tôi kiến thức trong suốt quá trình tôi học tập tại trường. Tôi xin chân thành cảm ơn Ngân hàng Techcombank chi nhánh Thăng Long đã tạo điều kiện cho tôi trong quá trình tôi thực tập tại Ngân hàng.

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan: chuyên đề “Giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Techcombank Thăng Long” là nghiên cứu của riêng em. Các số liệu sử dụng trong bài doem tìm hiểu trong quá trình thực tập tại Chi nhánh những số liệu đó là hoàn toàn thực tế và trung thực. Trong quá trình nghiên cứuđể hoàn thành chuyên đề không tránh được những sai sót, em mong thầy cô cùng các bạn thông cảm và góp ý để chuyên đề của em được hoàn thiện hơn.

Hà Nội, ngày    tháng 06 năm 2011

      Sinh viên thực hiện

Vũ Thị Phương Anh