LỜI NÓI ĐẦU

Sự phát triển của bất cứ một chế độ xã hội nào cũng phải gắn liền với việc đảm bảo thoả mãn những nhu cầu của con người trong xã hội đó mà trước hết là những nhu cầu cho sự tồn tại của họ. Hệ thống nhu cầu của con người rất phong phú, đa dạng và thường xuyên tăng lên về số lượng và chất lượng. Khi một nhu cầu này được thoả mãn, lập tức xuất hiện những nhu cầu khác cao hơn. Hệ thống nhu cầu của con người thường xuyên biến động dưới tác động của sản xuất. Nói cách khác, chính sự phát triển này sinh ra nhu cầu của con người lại có tác động mạnh mẽ tới sản xuất.

Từ khi chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường nhiều thành phần có sự điều tiết của Nhà nước theo định hướng Xã hội Chủ nghĩa. Kinh tế Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, chính trị ổn định, kinh tế tăng trưởng tốt, đời sống người dân ngày càng được cải thiện, truyền thống văn hoá dân tộc được duy trì và phát huy .Cùng với sự phát triển chung của nền kinh tế, lĩnh vực tài chính ngân hàng cũng đang phát triển một cách tương đối năng động và đang vận động để dần thích nghi với môi trường hội nhập. Ngày nay đã có nhiều dịch vụ ngân hàng mới ra đời, đặc biệt là những dịch vụ ngân hàng dành cho cá nhân. Có thể nói cùng với mức sống dần được nâng cao kéo theo nhu cầu tiêu dùng tăng mạnh. Người dân muốn cải thiện tiện nghi cuộc sống nên nhiều khi cần đến nguồn tài trợ cho nhu cầu tiêu dùng của mình. Qua đó họ có thể sử dụng trước một phần thu nhập của mình trong tương lai. Nắm bắt được nhu cầu đó, các ngân hàng đã đưa ra các khoản tín dụng tiêu dùng cho khách hàng cá nhân và hộ gia đình. CVTD có mặt ở Việt Nam đã hơn chục năm nay nhưng có thể nói nghiệp vụ này còn mới ở giai đoạn đầu của sự phát triển. Đây là thị phần tiềm năng mà nhiều ngân hàng còn bỏ ngỏ trong khi nhu cầu thị trường rất lớn. Do đó, việc phát triển và nâng cao chất lượng nghiệp vụ này là điều cần thiết mà các ngân hàng phải thực hiện.

Ngân hàng Công Thương Việt Nam là một Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam. Qua thời gian thực tập tại Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Nam Thăng Long, em có điều kiện tìm hiểu và nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của chi nhánh, đặc biệt là hoạt động tín dụng tiêu dùng. Xuất phát từ thực trạng hoạt động CVTD hiện nay ở Việt Nam nói chung và của Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Nam Thăng Long nói riêng, em đã quyết định thực hiện đề tài: “.” để làm chuyên đề tốt nghiệp.

Kết cấu của chuyên đề:

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung chính của chuyên đề gồm 3 chương:

Chương 1: Lý luận chung về hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại.

Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Nam Thăng Long.

Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng hình thức cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Nam Thăng Long