mục lục danh mục bảng biểu và sơ đồ lời nói đầu chương 1: những vấn đề lý luận chung về cho vay tiêu dùng 1 1.1. khái niệm cho vay tiêu dùng 1 1.2. đặc điểm của cho vay tiêu dùng 1 1.3. vai trò của cho vay tiêu dùng 3 1.4. các loại hình cho vay tiêu dùng 3 1.5. các nhân tố ảnh hưởng tới cho vay tiêu dùng 11 1.5.1. nhân tố chủ quan 11 chương 2: thực trạng hoat động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp phát triển nhà tp.hồ chí minh chi nhánh thăng long 15 2.1. khái quát về ngân hàng hdbank 15 2.2. quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng hdbank chi nhánh thăng long 17 2.2.1. lịch sử hình thành và phát triển 17 2.2.2. cơ cấu tổ chức của hdbank chi nhánh thăng long 18 2.2.3 khái quát kết quả kinh doanh của hdbank chi...