Sau 20 năm đổi mới kể từ Đại hội Đảng VI năm 1986, đất nước ta đã và đang đạt được những thành tựu to lớn , đặc biệt là trong lĩnh vực kinh tế. Đời sống vật chất và tinh thần của người dân Việt nam được nâng cao, nhu cầu mua sắm và tiêu dùng do đó cũng tăng lên nhanh chóng.

Nắm được xu hướng đó, các ngân hàng thương mại Việt Nam đã tích cực phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh cũng như góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế.

Tại ngân hàng Techcombank, hoạt động cho vay tiêu dùng của phòng Dịch vụ ngân hàng bán lẻ là một mảng hoạt động hiệu quả và được coi là trọng tâm phát triển trong thời gian tới. Tuy nhiên, thực tế cho thấy ngân hàng Techcombank đang gặp phải những khó khăn do có sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Chính vì vậy tôi đã chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp là : “Nâng cao năng lực cạnh tranh trong họat động cho vay tiêu dùng tại hội sở ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam”

Ngoài phần mở đầu và kết luận, chuyên đề được trình bày thành 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về hoạt động cho vay tiêu dùng và năng lực cạnh tranh trong cho vay tiêu dùng của NHTM

Kết cấu của đề tài:

Chương 1: Tổng quan về hoạt động cho vay tiêu dùng và năng lực cạnh tranh trong cho vay tiêu dùng của NHTM

Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại hội sở ngân hàng Techcombank

Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong cho vay tiêu dùng tại Hội sở ngân hàng Techcombank