Việt nam là một nước đang phát triển và sau nhiều thập kỷ xây dựng và đổi mới đất nước, nền kinh tế dần dần khởi sắc : Tốc độ phát triển ngày càng cao, trật tự an ninh - tệ nạn xã hội ổn định, lạm phát được kiểm soát chặt chẽ, đời sống nhân dân dần dần được cải thiện, thất nghiệp giảm. Chính sách mở cửa thị trường tài chính và cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước là những bước ngoặt vô cùng quan trọng để tiến hành chiến lược đó.

Hoà nhịp với sự tăng trưởng mạnh mẽ của đất nước, các ngân hàng thương mại ( NHTM ) đã và đang cạnh tranh với ngân hàng trong nước cũng phải chạy đua quyết liệt với các ngân hàng nước ngoài. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, hệ thống NHTM Việt Nam phải đầu tư lớn và lâu dài, không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực, hiện đại hoá những công nghệ mới, mở rộng hoạt động quan hệ liên doanh hợp tác trong và ngoài nước để huy động thêm nguồn vốn, phát triển các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng và tăng cường chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Khi nền kinh tế được phát triển, đời sống nhân dân đang ngày một được cải thiện rõ rệt, nhu cầu về tiêu dùng trong nền kinh tế nói chung và dân chúng nói riêng ngày càng cần thiết, nhưng đâu phải lúc nào nhu cầu tiêu dùng của người dân cũng được thoả mãn do có nhiều mặt hàng mà người ta không thể mua sắm được vì giá quá đắt so với họ. Nhận thấy thực tiễn đó, một số NHTM đã và đang cố gắng nỗ lực tung ra những chính sách cho vay tiêu dùng cho phù hợp với bản thân NHTM, phù hợp với khách hàng mọi tầng lớp nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận và lợi ích khác cho chính ngân hàng.

Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải ( MSB ) nói chung và MSB chi nhánh Hà Nội nói riêng là một đơn vị đã và đang phát triển mạng lưới cho vay tiêu dùng. Suốt gần 15 năm hoạt động tại Thủ đô, MSB Hà Nội đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động tín dụng trong đó có hoạt động cho vay tiêu dùng. Tuy nhiên, MSB Hà Nội vẫn còn là ngân hàng nhỏ bé nếu so với những ngân hàng đã cổ phần và ngân hàng có vốn lớn thì hoạt động cho vay tiêu dùng còn gặp rất nhiều khó khăn.

Kết cấu của đề tài:

Chương 1 :Một số vấn đề cơ bản cho vay tiêu dùng của NHTM

Chương 2 : Thực trang cho vay tiêu dùng tại NHTM cổ phần Hàng Hải-Chi nhánh Hà Nội

Chương 3 : Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại NHTM cổ phần Hàng Hải