Bán hàng là một công việc đã có từ rất lâu đời trong kinh doanh. Nó ra đời cùng với sự ra đời của quá trình sản xuất ra hàng hoá, vật chất và ngày càng được phát triển. Trên thực tế các hình thức bán hàng vẫn tồn tại song song ở các dạng khác nhau. Trong lịch sử phát triển sản xuất kinh doanh đã từng tồn tại những hình thức bán hàng sau đây:

Thứ nhất: Người giao hàng, ở chức vụ này nhiệm vụ của nhân viên bán hàng chủ yếu là đi giao sản phẩm.

Thứ hai: Người tiếp nhận đơn hàng, ở vị trí này nhân viên bán hàng chủ yếu là người tiếp nhận đơn đặt hàng từ phía khách hàng.

Thứ ba: Kỹ thuật viên, chức vụ này đòi hỏi điều quan trọng nhất là kiến thức kỹ thuật. ở chức vụ này người bán hàng có thể tư vấn cho khách hàng, giải quyết những thắc mắc hay khó khăn của họ.

Thứ tư: Người gợi tạo nhu cầu, chức vụ này đòi hỏi có sự sáng tạo trong việc bán những sản phẩm hữu hình. Người bán hàng thông qua giao tiếp với khách hàng và gợi tạo những nhu cầu của họ. Những chức vụ trên thực hiện những nhiệm vụ bán hàng từ yêu cầu sáng tạo ít nhất đến yêu cầu sáng tạo cao nhất.

nội dung chính:

Chương I

Lý luận chung về tổ chức và quản lý bán hàng cá nhân trong doanh nghiệp

Chương II

Thực trạng sản xuất kinh doanh và tổ chức quản lý lực lượng bán hàng cá nhân tại Công ty Thạch Bàn:

Chương III

Một số biện pháp nhằm tăng cường khả năng tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng

tại công ty thạch bàn.