Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về các giải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch nội địa

1.1.           Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

Sự phát triển của nền kinh tế ngày nay đã kéo theo sự thay đổi của hàng loạt các mặt của đời sống xã hội. Cuộc sống tinh thần của người dân cũng có rất nhiều sự thay đổi, trong đó du lịch đã trở thành nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống của người dân. Mức sống của người dân ngày càng được nâng cao dẫn đến những đòi hỏi để được thừa mãn ngày càng đa dạng hơn, phong phú hơn và ở mức độ cao hơn.

Ngành khách sạn- du lịch ở Việt Nam trong thời gian qua đã phát triển vượt bậc. Kinh doanh khách sạn- du lịch được coi là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước, là ngành công nghiệp không khói, đem lại hiệu quả kinh tế và xã hội, góp phần nâng cao dân trí và cải thiện chất lượng cuộc sống

Lợi nhuận trong kinh doanh là mục tiêu chiến lược của phát triển kinh doanh nghành du lịch, nú có sức hấp dẫn và thu hút rất nhiều nhà kinh doanh đầu tư vào các lĩnh vực này. Đặc biệt là việc đầu tư vào các nhà hàng, khách sạn để thừa mãn nhu cầu ăn, nghỉ, giải trớ… của khách hàng. Kết quả là ngày nay hàng loạt các nhà hàng, khách sạn phát triển rất nhanh. Và để thu được nhiều lợi nhuận các nhà hàng, khách sạn này đã phải cạnh tranh gay gắt với nhau bằng rất nhiều các biện pháp, chính sách, để có thể thu hút được nhiều khách về với mình hơn.

1.2.           Xác lập và tuyên bố vấn đề

Các hoạt động Marketing trong khách sạn không những tìm kiếm khách hàng cho khách sạn, mà còn đẩy mạnh việc tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay. Đặc biệt, với một khách sạn lớn thì các hoạt động Marketing này càng trở nên vô cùng quan trọng. Tuy nhiên Marketing chỉ mang lại hiệu quả thật sự khi nú được tiến hành dựa trên những nghiên cứu thực tế và sự quan tâm đúng mức của doanh nghiệp.

Chính vì điều đó, trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Khu du lịch Đảo Cát Bà em đã chọn đề tài “Giải pháp Marketing thu hút khách du lịch nội địa của Công ty cổ phần Khu du lịch Đảo Cát Bà”

1.3.           Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm:

Đưa ra các giải pháp marketing thu hút khách du lịch nội địa đến Công ty cổ phần Khu du lịch Đảo Cát Bà

Từ mục tiêu trên, đề tài giải quyết một số nhiệm vụ chủ yếu sau:

- Tóm lược một số vấn đề lý luận về các giải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch nội địa