LỜI MỞ ĐẦU

Sau khi ra nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, nước ta đã hội nhập toàn

diện với nền kinh tế thế giới. Cùng với nhiều thuận lợi cũng như thử thách cam go

của một nền kinh tế năng động và mang tính cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp

phải nỗ lực không ngừng để tìm chỗ đứng trên thị trường. Bằng nhiều cách khác

nhau doanh nghiệp phải có những chiến lược kinh doanh đúng đắn và sáng tạo sao

cho phù hợp với khả năng của doanh nghiệp và thực tế của thị trường. Một trong

những công cụ thường được sử dụng là marketing. Maketing giúp doanh nghiệp

xác định được vấn đề là: Doanh nghiệp mình cần sản xuất cái gì? Sản xuất cho ai?

Đồng thời marketing giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược cạnh tranh có hiệu

quả nhằm khẳng định được uy tín của doanh nghiệp với khách hàng và thị trường.

Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động nghiên cứu và phân tích

marketing ở doanh nghiệp, trong thời gian thực tập tại xí nghiệp xếp dỡ Hoàng

Diệu - công ty TNHH một thành viên Cảng Hải Phòng, khoá luận: “Vận dụng nghệ

thuật marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ở xí nghiệp xếp dỡ

Hoàng Diệu - Cảng Hải Phòng” nhằm bước đầu vận dụng lý luận marketing vào

thực tiễn sản xuất.

Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu khoá

luận gồm 2 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing trong hoạt động kinh doanh của

doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing và một số giải pháp marketing

nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ở xí nghiệp xếp dỡ Hoàng Diệu -

Cảng Hải Phòng.

Vận dụng nghệ thuật marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ở XNXD Hoàng Diệu

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Một vài khái niệm marketing

- Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao

đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người.

- Marketing là một quá trình quản lý marketing xã hội nhờ đó mà các cá

nhân, tập thể có được những thứ họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào

bán trao đổi những sản phẩm có giá trị với người khác( Theo P. Kotler).

Theo Viện nghiên cứu Marketing Anh

“Marketing là chức năng quản lý Xí nghiệp về mặt tổ chức và quản lý toàn

bộ các hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện và biến sức mua của người tiêu

dùng thành nhu cầu thực sự của một mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hóa đến

tiêu dùng cuối cùng đảm bảo cho Xí nghiệp thu hút được lợi nhuận dự kiến”.

Theo hiệp hội Marketing Mỹ

“Marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch đó, định giá,

khuyến mãi và phân phối sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để tạo ra sự trao đổi nhằm

thỏa mãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức”.

(Quản trị Marketing - Philip Kotler-NXB Thống kê-1997, rang 20).

1.2. Vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của DN

Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh không thể tách khỏi thị trường, họ cũng

không hoạt động một cách đơn lẻ mà diễn ra trong quan hệ với thị trường, với môi

trường bên ngoài của xí nghiệp. Do vậy bên cạnh các chức năng như: tài chính, sản

xuất, quản trị nhân sự thì chức năng quan trọng và không thể thiếu được để đảm

bảo cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển đó là chức năng quản trị Marketing -

chức năng kết nối hoạt động của doanh nghiệp với thị trường, với khách hàng, với

môi trường bên ngoài để đảm bảo các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

hướng theo thị trường, lấy thị trường - nhu cầu của khách hàng làm cơ sở cho mọi

quyết định kinh doanh