Nguồn nhân lực của công ty Á châu chưa đáp ứng được hết các yêu cầu của khách hàng. Á châu không có một đội ngũ hướng dẫn viên du lịch riêng được đào tạo, do đó gây ra khó khăn trong việc quản lý và nâng cao chất lượng chương trình du lịch, cũng như đáp ứng nhu cầu của du khách. Mặt khác, số lượng du khách đến với công ty ngày một tăng lên nên nguồn nhân lực hiện tại không đủ để phục vụ tốt nhất yêu cầu của khách. Điều này về lâu dài sẻ làm du khách mất niềm tin vào công ty, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.

Một vấn đề còn gây khó khăn trong công tác nhân lực của công ty đó là doanh nghiệp chưa thực sự có một ban lãnh đạo đủ tầm để quảng bá, phát triển thương hiệu của Á châu của công ty. Mặc dù giám đốc là người nhiệt huyết, được đào tạo bài bản, có trình độ quản lý nhưng lại chưa gây ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh của công ty, khả năng tập hợp lực lượng cũng như tính chuyên nghiệp chưa cao. Điều nay làm cho doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản lý cũng như xây dựng văn hoá công ty.

Cơ cấu tổ chức của công ty du lịch quốc tế Á châu thực hiện theo cơ cấu trực tuyên chức năng. Đây là kìểu cơ cấu phù hợp với một công ty nhỏ như Á châu. Tuy nhiên, kiểu cơ cấu này chỉ hoạt động tốt nếu có sự phối hợp ăn ý giữa các bộ phận trong công ty với nhau. Trong công ty Á châu kiểu cơ cấu trực tuyến chức năng này đã bắt đầu gây ra sự chồng chéo trong việc phân công trách nhiệm và nhiệm vụ của từng nhân viên trong công ty. Do là công ty nhỏ, chỉ có 12 nhân viên, nên thường các nhân viên không hoạt động trong 1 bộ phận cụ thể mà kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau. Điều này cũng gây ra khó khăn trong quản lý và thực hiện công việc.

Nội dung tóm tắt

I. Khái quát chung về doanh nghiệp

II. Những khó khăn và nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Á châu