Chuyên đề thực tập cuối khoá                                                      Th. S Đinh Lê Hải Hà

LỜI MỞ ĐẦU

1.   Sự cần thiết phải nghiên cứu đề tài.

Hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường cùng với sự cạnh tranh khốc liệt, xu hướng hội nhập nền kinh tế với các nước trong khu vực và trên thế giới thì bán hàng giống như: “Một bước nhảy nguy hiểm chết người” sẽ trở nên phức tạp hơn với độ rủi ro cao hơn. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường cần phải giải quyết tốt các vấn đề: Sản xuất cái gì? Sản xuất cho ai? Sản xuất như thế nào? Dịch vụ cho ai?. . . Đồng thời doanh nghiệp cũng cần phải chuyển đổi theo hướng giảm dần vai trò của cạnh tranh theo giá và tăng dần cạnh tranh phi giá, doanh nghiệp phải làm tốt hoạt động bán hàng. Làm tốt hoạt động bán hàng sẽ giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường khẳng định sự tồn tại của mình để tiếp tục phát triển vươn lên. Đồng thời, bán hàng là hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hưởng tới niềm tin, uy tín và sự tái tạo nhu cầu của người tiêu dùng, do vậy, bán hàng trở thành vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ của các doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh.

Kết quả hoạt động bán hàng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh, phản ánh sự đúng đắn mục tiêu của chiến lược kinh doanh, phản ánh sự nỗ lực cố gắng của doanh nghiệp trên thị trường, đồng thời thể hiện trình độ tổ chức, năng lực điều hành, tỏ rõ thế và lực của doanh nghiệp trên thương trường.

Công ty TNHH xây dựng và thương mại Song Hương được thành lập vào ngày 28/09/2004, là đơn vị mới tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh cửa cuốn nên chưa khẳng định được vị thế của mình trên thị trường, lại chịu áp lực cạnh tranh mạnh mẽ của các công ty có tên tuổi và vị thế lớn mạnh như cửa cuốn EuroWindow, cửa cuốn Smartdoor, cửa cuốn Artdoor, cửa cuốn Austdoor,… Chính vì vậy buộc công ty phải đặc biệt chú trọng tới hoạt động bán hàng bởi đây là hoạt động quan trọng ảnh hưởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp, điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đặt lên hàng đầu.

Vũ Thị Ánh Tuyết                                                           Lớp: QTKD Thương mại 48D